Três motivos pelos quais os trabalhadores "sem mesa" devem ter voz
Estamos de volta com novos dados da Austrália, da Índia e do Japão. Confira os resultados e saiba o motivo pelo qual você, mais do que nunca, precisa conectar os trabalhadores "sem mesa".
Nosso primeiro relatório “Vozes presentes, mesmo à distância”, em maio de 2019, destacou a desconexão entre os trabalhadores "sem mesa" e os gerentes, juntamente com alguns desafios de comunicação corporativa significativos.
Hoje, a nossa nova pesquisa1 com quase quatro mil gerentes e trabalhadores "sem mesa" em empresas localizadas na Austrália, na Índia e no Japão apresenta a escala global do problema. Veja algumas das principais descobertas.
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Falhas de comunicação prejudicam a inovação dos trabalhadores "sem mesa" na linha de frente dos negócios
Muitas vezes, os trabalhadores "sem mesa" atuam na linha de frente da empresa. Eles estão no chão de fábrica, no campo, no ar e na estrada. Isso dá a eles o tipo de insight único que não é possível obter sentado na frente de uma mesa no escritório. Mas como saber o que pensam se eles não têm voz?
"74% dos trabalhadores 'sem mesa' acreditam que há barreiras de comunicação no trabalho"
Nossa pesquisa mostra que 74% dos trabalhadores "sem mesa" acreditam que há barreiras de comunicação no trabalho. Isso significa que equipes locais não podem conversar ou trabalhar juntas de maneira eficaz (25% das pessoas não se sentem conectadas com as equipes). Isso é pior quando não há uma forma de interagir (ou compartilhar ideias) com líderes empresariais.
Os dados demonstram que as organizações estão perdendo ideias valiosas por esse motivo. Apenas na Austrália, aproximadamente 29% das ideias dos funcionários se perdem devido à falha na comunicação. Há muito potencial sendo desperdiçado.
A desconexão entre gerentes e trabalhadores "sem mesa" prejudica a cultura da empresa
Para gerentes, entender o que está acontecendo na linha de frente é parte essencial do trabalho. Mas, por estarem longe do escritório, muitos foram distanciados dessa função diária. No ano passado, apenas 62% dos gerentes tiraram tempo para visitar os funcionários que trabalham "sem mesa" na linha de frente das empresas. Desse número, 14% nem mesmo vê valor nessa prática.
Isso pode levar à falta de engajamento. Dos trabalhadores "sem mesa", 34% dizem não sentir que podem compartilhar ideias. Ao analisar essa estatística, ela revela muito sobre os danos que a desconexão pode causar à cultura da empresa.
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"34% dos trabalhadores 'sem mesa' não sentem que podem compartilhar ideias"
Muitas vezes, os trabalhadores "sem mesa" pensam que não há quase nenhum motivo para compartilhar ideias, pois nada muda. Entre eles, 42% acreditam que ninguém ouve e descrevem a administração como indiferente ou apática.
Mas é preciso lembrar que, muitas vezes, esses funcionários são o rosto da empresa. Criar um sentimento muito negativo aqui, onde você mais precisa de positividade, pode ser extremamente prejudicial para sua organização.
Não conseguir fornecer nem mesmo as ferramentas básicas torna o trabalho diário mais difícil
Nossa pesquisa mostra que gerentes e trabalhadores "sem mesa" ainda veem o mundo de maneira diferente. Em nenhum lugar essa desconexão é mais evidente do que na questão das ferramentas digitais. Entre os gerentes, 85% acreditam que dão aos trabalhadores "sem mesa" as ferramentas digitais certas para se conectar, colaborar e concluir os trabalhos. Contudo, apenas 32% desses funcionários concordam com essa afirmação.
"Apenas 32% dos trabalhadores 'sem mesa' concordam que têm as ferramentas necessárias para realizar o trabalho"
Isso não se refere às novíssimas plataformas. Refere-se apenas ao básico: 40% dos trabalhadores "sem mesa" não têm acesso a nenhum tipo de ferramenta de colaboração. Muitos, inclusive, não têm acesso a endereços de email ou smartphones.
Os benefícios de uma empresa conectada
O que você pode fazer?
Tudo começa com a conexão entre as pessoas. Quando você conecta as pessoas e dá voz a elas, elas se sentem capacitadas. Quando você as capacita, não muda apenas a forma como trabalham, mas também a maneira como se sentem em relação ao trabalho.
Empresas conectadas são mais abertas e transparentes. Elas têm culturas mais fortes, trabalho em equipe mais eficiente e conseguem manter um canal de diálogo por toda a empresa, e não apenas para dar avisos.
Concentrar-se nos trabalhadores "sem mesa" é o primeiro passo natural. Ao fornecer as ferramentas corretas, eles poderão se sentir mais próximos e mais conectados com a organização. Isso permitirá que tenham conversas melhores e mais significativas com líderes empresariais. Embora não estejam presentes no escritório, os trabalhadores "sem mesa" devem ter voz.
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