Conheça o hospital de Singapura que está usando automação para reformular os processos de saúde

Com mais de 16 centros especializados e 45 departamentos de saúde, o Hospital Tan Tock Seng (TTSH) é um dos maiores hospitais com várias especialidades de Singapura.

COMUNICAçãO CORPORATIVA | 10 MINUTOS DE LEITURA
reimagine healthcare - Workplace from Meta

O TTSH foi o primeiro hospital do mundo a adotar o Workplace. Quando aderiu à plataforma, a missão era modernizar um sistema de comunicação desajeitado que consistia em emails, pastas compartilhadas, intranet e inúmeras reuniões.

O que o TTSH alcançou excedeu muito sua meta inicial, renovando processos e procedimentos profundamente enraizados há muito tempo no atendimento hospitalar.

O TTSH desenvolveu três bots de bate-papo específicos para hospitais no Workplace e tem um quarto em desenvolvimento.

  1. O bot Diretório permite que as pessoas pesquisem linhas de atendimento de clínicas onde quer que estejam.
  2. O bot Tradução fornece nomes e designações de departamento em todos os quatro idiomas nacionais de Singapura.
  3. O bot Forma Abreviada permite à equipe verificar os significados de acrônimos e abreviações pelo Work Chat ou em uma publicação ou comentário.
  4. O bot Pesquisa de Medicamento na Farmácia (atualmente em desenvolvimento) funciona como uma biblioteca virtual de nomes de medicamentos, informações de fabricantes e imagens de embalagens de medicamentos.

Esses bots permitem que as equipes do TTSH passem menos tempo no trabalho administrativo e mais tempo cuidando dos pacientes e salvando vidas.

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