Envelhecimento da força de trabalho

Há algum tempo, comentaristas têm expressado preocupação com a chamada "Tsunami de Prata", o efeito que a chegada da geração Baby Boomer à idade de aposentadoria está tendo na força de trabalho. Embora não sejam a maior geração na força de trabalho global (eles ocupam o mesmo espaço que a Geração X e a Geração Y), os funcionários Baby Boomers levam consigo uma riqueza de experiência e conhecimento organizacional difíceis de substituir.

Porém, a pandemia da COVID-19 mostrou que as previsões de uma Tsunami de Prata eram subestimadas. Algumas pessoas sugerem que a Grande Demissão é, na verdade, a Grande Aposentadoria: funcionários adultos, incluindo alguns da Geração X que ainda não estão na idade tradicional de aposentadoria, estão deixando a força de trabalho em massa.

Segundo a Pew Research, no terceiro trimestre de 2020, 28,6 milhões de Baby Boomers dos EUA afirmaram ter se aposentado da força de trabalho. Isso são 3,2 milhões mais pessoas em comparação à mesma época do ano anterior. No Reino Unido, estima-se que haja 180 mil menos pessoas com mais de 50 anos na força de trabalho após a pandemia. Além disso, a maioria das pessoas entre 50 e 64 anos que estão desempregadas não estão procurando trabalho. Por que isso está acontecendo?

Talvez a resposta esteja na atitude em relação aos trabalhadores mais velhos. No ambiente de trabalho multigeracional de hoje, as organizações podem ver os trabalhadores mais velhos como um desafio. Os gerentes mais jovens podem se sentir desconfortáveis de supervisionar pessoas mais velhas que eles. Ou eles podem duvidar da habilidade das pessoas mais velhas em relação ao domínio da tecnologia.

Quando a Harvard Business Review realizou uma pesquisa para a Deloitte, mais de dois terços das empresas participantes afirmaram que a idade mais avançada era uma desvantagem competitiva. Embora seja verdade que os trabalhadores mais velhos possam ter estilos de comunicação diferentes dos colegas da Geração Y e da Geração Z, eles são um recurso altamente valioso para as empresas. Em uma época de grave escassez de funcionários e habilidades, não se pode deixar nenhum escapar.

O que as empresas podem fazer para recrutar e reter trabalhadores mais velhos? O primeiro passo pode ser entender por que as pessoas estão escolhendo sair.

A razão mais comum para deixar a força de trabalho mencionada por pessoas com mais de 50 anos no Reino Unido é a aposentadoria. No entanto, se nos aprofundarmos nessa questão, veremos que ela não é tão simples. Os trabalhadores mais velhos também mencionaram estresse, saúde mental e falta de valorização nos empregos como motivos para sair do mercado de trabalho. Como explica um trabalhador com mais de 50 anos: "Eu já não tinha qualquer satisfação no trabalho e sentia exaustão física e mental, com muitas manifestações físicas do estresse".

A discriminação etária no local de trabalho também é algo com que os trabalhadores mais velhos precisam lidar. Quando questionados pela Senior Living, trabalhadores com mais de 40 anos nos EUA afirmaram ser alvos de vários comportamentos discriminatórios, com predominância da discriminação etária, que pode ser desde piadas indesejadas até ser desconsiderado para promoção. Claro que funcionários mais jovens também podem ser discriminados em relação à idade. Apesar disso, o problema da discriminação etária costuma estar ausente de muitas estrategias de DE&I (Diversidade, Equidade e Inclusão).

A solução desse problema está dentro do alcance das organizações. Embora as empresas tenham dificuldade de dissuadir pessoas que optam pela aposentadoria como estilo de vida, o bem-estar, a saúde mental e a inclusão no mercado de trabalho são áreas em que ações positivas podem ser realizadas para tornar o trabalho mais acolhedor, divertido e satisfatório para todos.

Muitos esforços são dedicados para atrair e reter trabalhadores da Geração Y e, mais recentemente, da Geração Z. No entanto, pouca atenção é dada a funcionários mais velhos: o que eles querem, do que eles precisam e o que os manterá na empresa. Talvez isso aconteça porque as organizações não percebem o quanto esses trabalhadores podem contribuir. Confira algumas coisas que trabalhadores mais velhos podem oferecer:

• Fidelidade

  Enquanto trabalhadores da Geração Z passam em média dois anos e três meses no emprego, pessoas da Geração X permanecem por uma média de cinco anos e dois meses. Já os Baby Boomers se mantêm nos cargos em média oito anos e três meses. Com o custo médio estimado para recrutar um funcionário em US$ 4 mil, reter funcionários mais velhos e leais pode representar uma economia significativa.

• Perspectivas diversas

  Gerações diferentes podem pensar de formas diferentes. Mas isso não é um problema, é uma vantagem. Equipes multigeracionais podem estimular ideias umas nas outras, o que resulta em mais produtividade e inovação.

• Capacidade de se conectar com clientes mais velhos

  Conforme as pessoas vivem mais tempo, a população envelhece como um todo. Por isso, faz sentido que muitos clientes e usuários de serviços também sejam mais velhos. Ter funcionários mais velhos ajuda as organizações a obter insights em primeira mão sobre esse mercado e como atender às necessidades dele da melhor forma.

• Habilidades e experiência

  Trabalhadores mais velhos podem contribuir com habilidades e conhecimento prático profundo que apenas a experiência pode trazer.

• Produtividade

  Ao contrário do que algumas pessoas possam acreditar, não é necessariamente verdade que trabalhadores mais velhos ficam mais dias de licença por motivos de saúde em relação aos colegas mais jovens. Um estudo descobriu que trabalhadores mais jovens tendem a se ausentar duas vezes mais devido a doenças do que trabalhadores com mais de 50 anos.

• Rede de contatos consolidada

  Trabalhadores mais velhos que atuaram no setor por um longo tempo tiveram a chance de acumular uma ampla rede de contatos que pode ser importante para a organização toda.

Gerenciar funcionários mais velhos acompanha um conjunto específico de benefícios e desafios. Veja algumas dicas para aproveitar o melhor dos funcionários mais velhos.

Seja flexível

A pandemia deu a muitos trabalhadores que atuam em escritórios mais opções de quando e onde trabalhar. Nenhuma geração quer deixar de aproveitar isso. Porém, a flexibilidade talvez seja mais importante para trabalhadores mais velhos, que podem ter outras responsabilidades como cuidadores da família. Quando o Departamento Nacional de Estatística do Reino Unido entrevistou trabalhadores mais velhos, descobriu que aqueles em busca de empregos remunerados prefeririam obter uma vaga de meio período. Eles também afirmaram que a flexibilidade no trabalho era o aspecto mais importante para eles ao buscar um novo emprego.

Invista em assistência médica e bem-estar

É verdade que, conforme as pessoas envelhecem, tornam-se mais propensas a condições crônicas, como dor nas costas, mesmo que isso não as impeça de realizar o trabalho. Por isso, para manter todos os funcionários saudáveis, felizes e produtivos, também é importante investir em assistência médica e bem-estar físico e mental no trabalho.

Evite a criação de estereótipos

Como muitos outros grupos, trabalhadores mais velhos podem ser vítimas de preconceito consciente e inconsciente. Por isso, é importante conhecer as pessoas em vez de fazer suposições sobre elas.

Em um experimento amplamente divulgado, dois currículos quase idênticos foram enviados. Um pertencia a uma pessoa de 28 anos e o outro a uma pessoa de 50 anos. A pessoa mais velha teve 3,6 menos probabilidade de receber uma ligação para uma entrevista. Contudo, a discriminação nem sempre é tão evidente. Até mesmo usar frases como "cheio de vida" ou "enérgico" no trabalho pode desanimar candidatos que podem ter as habilidades exatas para o cargo.

Comunique-se de maneira eficiente

Todos os trabalhadores tiveram que se acostumar com a comunicação virtual durante a pandemia. No entanto, pode-se pensar que a revolução no local de trabalho prometida pelo metaverso está fora do alcance de trabalhadores mais velhos. O fato é que muitos trabalhadores mais velhos gostam tanto de tecnologia quanto os colegas mais jovens.

Ao mesmo tempo, talvez seja necessário considerar uma margem de diferença. Ter diferentes opções para se comunicar e colaborar (por exemplo, fazer login em um ambiente virtual por meio de ligação em vez de usar o headset de VR) pode beneficiar não apenas trabalhadores mais velhos, mas também pessoas que têm diferentes estilos de comunicação.

Aproveite a experiência ao máximo

Um dos maiores problemas dos grandes números de pessoas mais velhas deixando a força de trabalho é que o conhecimento vai embora junto com elas. Por isso, é essencial dar aos funcionários mais experientes a chance de transmitir suas habilidades, seja por meio de coaching e treinamento ou sessões de mentoria mais informais. Além de garantir a transmissão de habilidades importantes, a mentoria e o coaching podem aumentar a satisfação no trabalho para todos os envolvidos.

Ofereça treinamento

Todos precisam da oportunidade de aprender e evoluir. Garanta que os funcionários mais velhos recebam o treinamento necessário para progredirem em suas carreiras como desejam e se manterem por dentro dos avanços tecnológicos.

Mostre a importância das pessoas

Demonstrar admiração pelo conhecimento e pela experiência pode ajudar os gerentes, especialmente se eles estiverem preocupados em ser mais jovens do que as pessoas que gerenciam. Todos querem ser reconhecidos e admirados por suas habilidades e ter a chance de aproveitar seus pontos fortes.

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