Como começamos

Em breve, outras empresas ficaram curiosas sobre como usávamos o Facebook para trabalhar e crescer. Por isso, criamos uma versão do Facebook para trabalho, para ser usada fora da nossa empresa. A resposta foi ótima. No processo, também adicionamos recursos de segurança empresarial importantes (como login único, autenticação de dois fatores e certificados de segurança de terceiros) aos muitos recursos do Facebook que você já conhece (como Feed de Notícias, Grupos, Pesquisa, Bate-papo, Ao vivo e muito mais).

Mas o que realmente nos motiva todos os dias é ouvir as formas que as organizações estão usando o Workplace para transformar a maneira como trabalham.

• Na Starbucks, Kevin Johnson, CEO da empresa, e outros líderes seniores transmitem ao vivo suas reuniões no Workplace para milhares de gerentes de loja. Assim, eles conseguem compartilhar sua visão e ouvir opiniões diretamente dessas pessoas, mesmo que estejam a centenas ou milhares de quilômetros de distância. Os gerentes de loja da Starbucks sempre foram capazes de criar comunidade com suas equipes locais. Contudo, com as reuniões sendo transmitidas pelo Workplace em seus dispositivos móveis, agora eles se tornaram parte de uma comunidade muito maior, que é toda a empresa.
• Antes do Workplace, a Save the Children tinha dificuldades de compartilhar conhecimento e informações de forma rápida e eficaz, em escala global, com os funcionários humanitários, que prestam socorro e apoio a crianças em áreas afetadas por crises e desastres. Com o Workplace, a Save the Children consegue alcançar as pessoas rapidamente em seus dispositivos móveis e transmitir as informações necessárias para realização do importante trabalho que desempenham todos os dias a fim de proteger crianças em situações de emergência.
• O Deliveroo, um serviço de entrega de alimentos com sede no Reino Unido, tem operações em 150 cidades e 12 países e está crescendo rapidamente. Isso significa que também está contratando rapidamente. Ele usa o Workplace para promover sua cultura única em diversos escritórios globais, integrar novos funcionários e criar uma organização que pareça menor e mais conectada. O Workplace ajudou a substituir listas de correspondência interna, boletins informativos e uma intranet.

Ouvir essas histórias é gratificante e nos inspira a continuar melhorando o Workplace.

Por isso, hoje, estamos anunciando novas integrações e parcerias para que as empresas melhorem os fluxos de trabalho diários, garantam conformidade regulatória e permitam uma comunicação mais rica com vídeos ao vivo.

Novas integrações

Arquivos, documentos e CRM são uma parte fundamental da vida de trabalho diária. O Workplace está se tornando o principal local onde as pessoas em organizações vão para compartilhar informações e participar de conversas. Em virtude disso, vimos a necessidade de tornar o uso dessas tecnologias rápido e confiável para garantir uma experiência de trabalho aprimorada.

Novas integrações com alguns dos principais serviços corporativos do mundo facilitam o compartilhamento, a visualização e a organização de arquivos, documentos e o trabalho com registros de clientes.

Crie fluxos de trabalho personalizados com bots

Os bots se tornaram uma forma simples e eficiente de as pessoas interagirem com os serviços que usam diariamente. A partir de hoje, os clientes do Workplace podem desenvolver bots personalizados para suas organizações. Isso permite que as pessoas interajam com outras ferramentas e serviços dentro do Workplace.

As pessoas podem interagir com bots do Workplace em grupos, bem como no bate-papo. Em grupos, você pode @mencionar um bot para iniciar uma tarefa ou um fluxo de trabalho. O bot pode realizar uma ação e responder com informações relevantes. No bate-papo, é possível enviar mensagem para um bot solicitando informações ou que ele realize uma ação. Os bots também podem iniciar conversas para enviar a você notificações importantes. Nossas equipes desenvolveram mais de 100 bots para melhorar os fluxos de trabalho diários no Facebook.

Veja um exemplo de um bot que uma empresa pode criar para registrar um reparo em uma fábrica.

Integrações de segurança e conformidade

Empresas com informações comerciais confidenciais confiam no Workplace. Por isso, é importante que as organizações tenham as ferramentas para gerenciar a segurança e o controle de acesso. Desde o início, tivemos suporte dos maiores fornecedores de identidade corporativa. Para empresas que não usam esses sistemas, recentemente adicionamos suporte para a autenticação de dois fatores. Com esse recurso, a conta das pessoas fica mais protegida e é mais difícil comprometê-la.

Também queremos tornar ainda mais fácil permitir que as empresas exportem, façam backup e armazenem as conversas importantes que acontecem no Workplace. Por essa razão, estamos anunciando parcerias com vários dos principais fornecedores de conformidade em nuvem, descoberta eletrônica e prevenção de perda de dados do setor. Empresas com requisitos de negócios mais específicos agora podem assinar webhooks para gerenciar a atividade no Workplace em tempo real.

Workplace Live API para transmissão de vídeo

O vídeo ao vivo está mudando a forma como as empresas se comunicam. Vimos equipes transmitirem reuniões semanais, passarem treinamento e webinars para o Workplace e realizarem sessões de perguntas e respostas ao vivo com CEOs para toda a força de trabalho.

Às vezes, esses eventos precisam de um valor de produção maior do que um smartphone pode fornecer. Hoje, estamos anunciante suporte para a transmissão ao vivo no Workplace por meio do RTMP. Como a Workplace Live API é baseada na Facebook Live API, ela já oferece suporte a diversos codificadores de software e hardware. Com essa API, o BlueJeans está possibilitando que seus clientes transmitam reuniões em vídeo diretamente para o Workplace.

Estamos anunciando os Parceiros de produção ao vivo. Esses parceiros trazem vasta experiência na produção de streams ao vivo de qualidade profissional.

Todos os continentes, incluindo a Antártida