Critical Mix
Uma mistura de automação e melhor colaboração

Pesquisa de mercado

180+

Global
A Critical Mix, empresa líder em pesquisa de mercado, sabe o que os clientes desejam. Com escritórios na Europa, na Ásia e na América do Norte, a Critical Mix sabe tudo sobre as tendências globais do mercado e as informações do consumidor.
Constituída por uma força de trabalho jovem e tecnológica, usava várias ferramentas aleatórias para realizar diferentes tarefas como bate-papo, gerenciamento de projetos e ligações em conferência. Naquele momento, a Critical Mix bateu à porta do Workplace em busca de uma plataforma de colaboração móvel, moderna.
Quando questionado sobre “Por que usar o Workplace?”, o co-CEO Keith Price respondeu “Queremos eliminar emails”. E está claro que a Critical Mix obteve muito mais do que isso desde a implantação do Workplace. A empresa alcançou melhor produtividade, um repositório para IP da empresa em grupos fechados e secretos, e a automação de tarefas comuns e demoradas usando bots. Isso ajudou a alcançar grande eficiência desde o início e reduziu o tráfego de email em 25%.
Resultados
25%de redução no tráfego de emails
95% de pessoas ativas semanalmente
85%de adesão mensal em dispositivos móveis
Como o Workplace ajudou

Automação com o robô Aime
Quando uma nova pessoa ingressa na empresa, a Aime fornece toda a documentação necessária para ambientação por meio do Workplace Chat. Ela também pode falar com as pessoas por meio de várias formas, além de responder a muitas perguntas frequentes. A automação por meio do robô Aime aliviou significativamente a carga das equipes internas.
A Aime também se tornou o oráculo de informações e ativos da empresa. Em um piscar de olhos, ela fornece tudo: apresentações em PowerPoint da empresa, modelos e formulários de gastos, respostas sobre a previsão do tempo.

Melhora na velocidade de trabalho e na tomada de decisões
Além disso, o Workplace Chat é a ferramenta principal de comunicações para equipes. A centralização de comunicação e integração resultou em um melhor trabalho em equipe e uma tomada de decisão mais rápida. A troca de mensagens instantâneas com colegas na empresa reduziu significativamente o tempo do processo de tomada de decisão nos projetos.

Aproximação de equipes remotas
Desde trabalhadores remotos compartilhando fotos do escritório do dia, membros da diretoria compartilhando fotos de conferências, a “comitês da diversão” publicando sobre as próximas atividades sociais, o Workplace fez as pessoas se sentirem conectadas. Como resultado, a equipe de funcionários experientes implementou significativamente programas como voluntariado e orientação entre empresas.
- Keith Price, copresidente na Critical Mix.

“Nossas equipes internacionais precisavam de uma solução para conversas em tempo real, em vez de gastar tempo com a troca de emails. O Workplace é a solução de comunicação em tempo real que permite que nossas equipes internacionais trabalhem juntas em fuso horários e locais diferentes. Além da Aime, nosso bate-papo robô do Workplace, os funcionários podem acessar arquivos e informações importantes onde estiverem.”

Hugh Davis
Copresidente na Critical Mix