DNB

Uma empresa mais simples e inteligente

Setor

Bancos

Porte da empresa

Mais de 11 mil

Região

EMEA

O DNB ASA é o maior grupo de serviços financeiros da Noruega. Os concorrentes não são apenas outros bancos. No cenário da economia digital em constante mudança, o DNB precisava avançar rápido.

A comunicação tradicional de cima para baixo desacelerava a empresa. Ela precisava de uma nova cultura para compartilhar ideias, progredir com rapidez e atrair a população ativa mais jovem.

Os clientes esperavam que o DNB tivesse conhecimentos digitais. O uso do Workplace ajuda todos os funcionários a ajustar as comunicações digitais para tempo real.

Resultados

74% dos entrevistados em uma pesquisa com funcionários afirmam que o Workplace facilitou o compartilhamento de conhecimentos e o acompanhamento do que está acontecendo dentro do DNB

90% dos funcionários afirmam que o Workplace é a ferramenta de comunicação interna preferida deles, sendo que mais da metade o utiliza nos seus respetivos telefones

Como o Workplace ajudou

Com uma publicação em um grupo da equipe, um representante de suporte ao cliente obteve ajuda de um executivo sênior para resolver uma questão complicada. Os grupos eliminam as hierarquias e facilitam a comunicação.

Um gerente sênior usa os grupos para discussão em equipe, proporcionando a todos igual visibilidade.

O Workplace Chat está substituindo o email como o local para tomar decisões rápidas.

A empresa se sente mais inteligente e simplificada, oferecendo suporte a uma cultura de agilidade.

“Com o Workplace, conseguimos mudar rápido o bastante internamente para atender às demandas dos clientes externamente.”

Nina Hareide-Larsen

Nina Hareide-Larsen

Vice-presidente executiva de Comunicações corporativas

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