Como solucionar problemas de desativação em massa no Workplace

Este artigo é aplicável somente aos usuários do Workplace Advanced.
Caso você esteja com dificuldades para carregar o arquivo CSV da lista de desativação, talvez o motivo seja um destes problemas comuns:
  • O arquivo não está em formato CSV: todos os arquivos devem estar em formato CSV válido (extensão de arquivo .csv). Outros tipos e formatos de arquivos não são aceitos.
  • O arquivo não está codificado em UTF-8: todos os arquivos devem ter a codificação de caracteres UTF-8.
  • Endereço de email inválido: o endereço de email listado não corresponde a uma conta do Workplace.
  • Endereço de email duplicado: cada endereço de email deve estar listado apenas uma vez no arquivo CSV.
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