Solução de problemas de desativação

Este artigo é aplicável somente aos usuários do Workplace Advanced.
Caso você esteja com problemas para carregar o arquivo CSV da lista de desativação, pode ser devido a um destes problemas comuns:
  • O arquivo não está no formato CSV
    Todos os arquivos devem estar no formato CSV válido (extensão de arquivo .csv). Outros tipos e formatos de arquivos não são aceitos.
  • O arquivo não tem a codificação UTF-8
    Todos os arquivos devem ter a codificação de caracteres UTF-8.
  • Endereço de email inválido
    O endereço de email listado não corresponde a uma conta do Workplace.
  • Endereço de email duplicado
    Cada endereço de email deve estar listado apenas uma vez no arquivo CSV.
Essa informação foi útil?