Como faço para entrar em contato com o suporte no Workplace?

Todos os clientes do Workplace têm acesso a recursos de ajuda online. Saiba abaixo qual suporte adicional está disponível para o seu plano do Workplace.
Qual suporte adicional está disponível?
Quando é necessário suporte adicional, os administradores também podem entrar em contato diretamente com a equipe de suporte do Workplace por meio de mensagem ou bate-papo. Para acessar a sua Caixa de Entrada de Suporte e fazer uma nova solicitação:
  1. Abra o Painel Administrativo na barra de navegação do Workplace.
  2. Clique em Entrar em contato com o suporte.
  3. Clique em Fazer uma pergunta para enviar uma mensagem ao suporte do Workplace.
  4. Clique em Converse conosco para obter suporte por meio de mensagens instantâneas. O suporte por bate-papo está sendo implementado no momento. Ele ainda não está disponível para todos os clientes.
Você também pode acessar esta tela clicando em na barra de navegação do Workplace e selecionando Entrar em contato com o suporte do Workplace.
A Caixa de Entrada de Suporte permite que você veja as solicitações de suporte anteriores, filtre as solicitações pelo status atual e verifique se há alguma falha que possa estar afetando a funcionalidade do Workplace.
Ainda precisa de ajuda?
Todos os usuários do Workplace podem encontrar suporte adicional:
  • Acessando o Suporte ao desenvolvedor. Esse é o lugar onde se pode aprender sobre a integração técnica entre a sua empresa e o Workplace.
  • Acessando a Central de Recursos para o Cliente. Esse é o núcleo central das melhores práticas e dos recursos do Workplace. Ele pode ajudar a garantir o sucesso de um lançamento do Workplace e a alcançar resultados rápidos na sua organização.
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