O que é um usuário de linha de frente no Workplace?

Os funcionários de linha de frente são pessoas cuja função principal é trabalhar diretamente com os clientes ou com o público geral, fornecendo serviços, suporte ou produtos. Funcionários de linha de frente também são aqueles diretamente envolvidos na fabricação e distribuição de produtos.
Para qualificar um plano da linha de frente no Workplace, o funcionário deve se enquadrar em uma ou mais das seguintes categorias:
- O funcionário não tem um posto de trabalho fixo durante 50% do tempo ou mais.
- O funcionário é horista.
- O funcionário não tem um endereço de email.
O funcionário TAMBÉM deve se enquadrar em alguma das seguintes descrições de função:
- Trabalho em contato direto com o cliente (salão de vendas, recepcionista, associado etc.) de qualquer nível, incluindo gerência.
- Trabalho nos "bastidores" (armazém, despachos etc.) de qualquer nível, incluindo gerência.
- Serviços públicos ou prestador de serviço público (policial, gestor de resíduos, técnico em reparos de linha elétrica, funcionário do departamento de água) de qualquer nível, incluindo gerência.
- Equipe de atendimento médico (enfermaria, médico, instalações) de qualquer nível, incluindo gerência.
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