Check-in de Segurança

O Check-in de Segurança permite que você verifique o bem-estar da sua comunidade do Workplace durante um evento de situação de emergência. Saiba mais sobre Check-in de Segurança na Central de Recursos para o Cliente.

Como criar um Check-in de Segurança
O Check-in de Segurança só está disponível para usuários do Workplace Premium.
Para ativar o Check-in de Segurança, um administrador do sistema deve ir até o Painel Administrativo no canto superior direito do Workplace e, em seguida, clicar em Check-in de Segurança.
O administrador deve então adicionar qualquer pessoa que esteja ajudando com o Check-in de Segurança como um operador de segurança.
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O Check-in de Segurança está disponível somente para usuários do Workplace Advanced
Somente operadores de segurança podem criar um Check-in de Segurança para uma empresa no Workplace.
Os operadores de segurança são indicados pelos administradores do sistema. Para adicionar operadores de segurança, o administrador do sistema deve acessar o Painel Administrativo > Check-in de Segurança.
Os administradores do sistema não recebem acesso ao Check-in de Segurança automaticamente. Eles devem designar a si mesmos como operadores de segurança.
Saiba mais sobre os comunicados de situação de emergência.
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O Check-in de Segurança está disponível somente para usuários do Workplace Advanced. A organização é a única responsável por criar, enviar e gerenciar os Check-ins de Segurança para os funcionários. O Workplace e o Facebook não conseguem ver nem agir com base na resposta dos funcionários no Check-in de Segurança para o Workplace.
É possível acessar o Check-in de Segurança no Painel Administrativo.
Para começar a usar o Check-in de Segurança:
  1. Clique em Ir para o Check-in de Segurança e selecione Criar evento da situação de emergência.
  2. Preencha o tipo de situação de emergência.
  3. Preencha os campos Título, Localização e Pessoas ajudando. Caso deseje adicionar mais informações ao evento de situação de emergência, preencha a seção Informações do evento. Você pode incluir um texto com até 200 caracteres.
  4. Selecione Ver prévia do Check-in de Segurança para ver como ficará cada tipo de notificação de Check-in de Segurança.
  5. Clique em Concluir para criar o evento de situação de emergência.
  6. Clique em + Adicionar pessoas e escolha o método de adição de pessoas.
  7. Você deverá ver uma lista das pessoas que adicionou. Depois de adicionar pessoas usando um dos métodos, é possível clicar em Adicionar pessoas novamente para importar mais pessoas.
  8. Para selecionar as pessoas da lista que você deseja contatar, clique na caixa de seleção ao lado de cada nome ou selecione todos.
  9. Clique em Enviar Check-in de Segurança e selecione os canais de notificação que deseja usar para contatar as pessoas.
  10. Clique em Enviar Check-in de Segurança para confirmar que deseja enviar a notificação. As notificações serão enviadas. É possível clicar em Enviar Check-in de Segurança para reenviar notificações a qualquer momento.
  11. O status da resposta será atualizado em tempo real com base na resposta mais recente de uma pessoa. As ações posteriores ficarão a critério de sua organização.
Observação: o Check-in de Segurança será traduzido para o idioma da conta do Workplace do usuário.
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O Check-in de Segurança está disponível somente para usuários do Workplace Advanced
Os operadores de segurança podem adicionar pessoas a um evento de situação de emergência das seguintes maneiras:
  • Individualmente, adicionando-as de forma manual ao evento
  • Importar por grupo do Workplace para adicionar todos os membros do grupo
  • Importar por localização do perfil profissional no perfil das pessoas
  • Importar por CSV (apenas são necessários os emails dos funcionários)
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O Check-in de Segurança está disponível somente para usuários do Workplace Advanced
Durante a configuração de um evento de situação de emergência, o campo de localização é apenas informativo. Ele não determina quem será adicionado a um evento de situação de emergência. Se você quiser adicionar funcionários a um evento de situação de emergência por localização, use a opção Importar por localização ao adicionar pessoas a um evento de situação de emergência.
Saiba mais sobre os comunicados de situação de emergência.
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Editar um Check-in de Segurança
O Check-in de Segurança está disponível somente para usuários do Workplace Advanced.
Para editar os detalhes de um evento de situação de emergência com Check-in de Segurança depois de criá-lo, clique em Editar na seção de cabeçalho do evento de situação de emergência. Nessa área, é possível alterar os detalhes de Título, Localização, Pessoas ajudando ou Informações do evento para o evento de situação de emergência.
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O Check-in de Segurança está disponível somente para usuários do Workplace Advanced
É possível personalizar mensagens do Check-in de Segurança. A mensagem padrão do Check-in de Segurança é:
Este é um Check-in de Segurança da equipe da <Nome da empresa>. Achamos que você pode ter sido afetado por: <Título da situação de emergência>. Informe-nos se você está seguro ou solicite assistência da equipe de segurança da empresa <Nome da empresa>.
Contudo, você pode optar por adicionar informações ao configurar a notificação do Check-in de Segurança. Caso adicione outras informações, as pessoas terão a opção de visualizá-las. As informações adicionais podem ter até 200 caracteres e poderão ser visualizadas em todos os tipos de notificações.
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O Check-in de Segurança está disponível somente para usuários do Workplace Advanced.
Você só poderá remover pessoas de um evento de situação de emergência se ainda não tiver enviado uma notificação.
Para remover alguém do evento de situação de emergência: clique em , ao lado do nome da pessoa. Em seguida, clique em Remover pessoa.
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O Check-in de Segurança está disponível somente para usuários do Workplace Advanced. Este artigo é aplicável somente a administradores.
Para atualizar ou alterar manualmente o status do Check-in de Segurança de uma pessoa, selecione a linha associada a ela na página do evento de situação de emergência e altere o respectivo status no menu suspenso. Você também pode clicar no ícone de comentários para adicionar comentários para uma pessoa específica.

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O Check-in de Segurança está disponível somente para usuários do Workplace Advanced.
Quando você é adicionado como operador de segurança, passa a ter acesso a todos os recursos do Check-in de Segurança, inclusive a todos os eventos de situação de emergência que forem criados por outros operadores de segurança.
O Check-in de Segurança fica na coluna esquerda do Workplace.
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O Check-in de Segurança está disponível somente para usuários do Workplace Advanced.
Adicionar alguém a "Pessoas ajudando" em um evento de situação de emergência listará essa pessoa na Página da situação de emergência. Os funcionários da equipe de "Pessoas ajudando" precisarão ser adicionados como operadores de segurança ao Check-in de Segurança para poderem ver e gerenciar o evento da situação de emergência. Os administradores do sistema devem acessar o Painel Administrativo e clicar em Check-in de Segurança para adicionar operadores de segurança.
Se um operador de segurança executar uma ação em um evento de situação de emergência, ele será adicionado automaticamente como uma pessoa que está ajudando nesse evento.
Saiba mais sobre os comunicados de situação de emergência.
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O Check-in de Segurança está disponível para usuários do Workplace Advanced. Este artigo é aplicável somente a administradores.
Para encerrar um evento de situação de emergência do Check-in de Segurança, clique em Encerrar evento da situação de emergência na página do evento. Você poderá abrir novamente um evento de situação de emergência a qualquer momento clicando no evento e em Reabrir situação de emergência.
Observação: mesmo que um Check-in de Segurança tenha sido encerrado, os funcionários ainda poderão responder às notificações a qualquer momento. Não é possível enviar novas notificações a menos que a situação de emergência seja aberta novamente.
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Notificações
O Check-in de Segurança está disponível somente para usuários do Workplace Advanced
Sim. O Check-in de Segurança destina-se a situações de emergência. Portanto, esses tipos de notificações são entregues independentemente das configurações da opção Não perturbe ou das notificações por email do usuário do Workplace.
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O Check-in de Segurança está disponível somente para usuários do Workplace Advanced
Você pode contatar pessoas das seguintes maneiras:
  1. Notificações do Workplace (serão exibidas na parte superior do Feed de Notícias na web e em dispositivos móveis e por meio de notificações)
  2. Bot do Work Chat (enviará uma solicitação de bate-papo aos usuários)
  3. Email (enviará notificações aos usuários por email no perfil)
Você pode optar por enviar o Check-in de Segurança por um dos muitos canais de notificação. Ao clicar em Enviar Check-in de Segurança, poderá selecionar um canal de notificação por vez. Repita o processo para enviar as notificações por mais de um canal.
O usuário só precisa responder a um tipo de notificação para ser marcado como seguro ou precisando de assistência.
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O Check-in de Segurança está disponível somente para usuários do Workplace Advanced
Para enviar outro Check-in de Segurança para pessoas que ainda não responderam, filtre o status do evento da situação de emergência para Nenhuma resposta ainda e siga as etapas para enviar um Check-in de Segurança. Não existe limite para o número de notificações que você pode enviar a uma pessoa.
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Mais sobre o Check-in de Segurança
O Check-in de Segurança do Workplace está disponível somente para usuários do Workplace Advanced
O Check-in de Segurança do Workplace não tem nenhuma relação com o Check-in de Segurança do Facebook.
O Check-in de Segurança do Workplace permite que uma equipe designada de operadores de segurança crie, envie e gerencie Check-ins de Segurança para funcionários da organização quando uma situação de emergência é identificada. Somente os operadores de segurança podem ver e gerenciar as respostas dos Check-ins de Segurança do Workplace.
Os Check-ins de Segurança do Facebook são ativados pela comunidade do Facebook e as respostas do Check-in de Segurança são compartilhadas com os amigos do Facebook.
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O Check-in de Segurança está disponível para usuários do Workplace Advanced. Este artigo é aplicável somente a administradores.
As pessoas têm duas opções de resposta para um Check-in de Segurança: Estou seguro ou Preciso de ajuda. As respostas serão atualizadas em tempo real na coluna Status da página do evento da situação de emergência. Você poderá filtrar essa página com base no tipo de resposta.
Todos os membros da equipe de segurança da situação de emergência em questão receberão uma notificação por email automática quando pessoas indicarem que precisam de assistência. Os administradores de sistema também podem configurar um email personalizado para essas notificações na página de configurações do caminho Painel Administrativo > Check-in de Segurança.
Se uma pessoa indicar que precisa de assistência, clique no ícone de bate-papo ao lado do nome dela para conversar com ela diretamente pelo bate-papo ou use outro método de comunicação de sua preferência.
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O Check-in de Segurança está disponível somente para usuários do Workplace Advanced.
Quando você cria um evento de situação de emergência, tem a opção de criar um evento de simulação, de teste ou de situação de emergência real. Recomendamos que você crie testes para verificar a funcionalidade do Check-in de Segurança.
As simulações podem ser usadas para simular exercícios de situação de emergência a fim de demonstrar como funcionam as notificações e as mensagens e incentivar as melhores práticas de segurança para sua empresa.
Criar um evento de situação de emergência no Check-in de Segurança alertará todos os funcionários selecionados de que é possível que um evento de situação de emergência esteja ocorrendo na área deles. Crie esses eventos somente quando houver uma situação de emergência real.
As notificações enviadas aos funcionários indicarão de forma clara se o evento é uma simulação ou um teste.
Saiba mais sobre os comunicados de situação de emergência.
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Solução de problemas
O Check-in de Segurança está disponível somente para usuários do Workplace Advanced
Depois de importar pessoas para o Check-in de Segurança, você verá uma página de resultados exibindo o número de funcionários importados com sucesso, daqueles cuja importação falhou e o de duplicados. Na tela de erro, é possível baixar a lista de importações que falharam para tentar importar os funcionários novamente. Os problemas mais comuns ao importar funcionários incluem fornecer identificações de funcionários ou emails inválidos e que não correspondem aos usuários de sua comunidade. Se as identificações ou os emails estiverem aparentemente corretos e você não conseguir importar os funcionários após várias tentativas, entre em contato com o suporte do Workplace.
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