Como faço para encerrar um incidente na Central de Segurança?

Para encerrar um incidente na Central de Segurança, clique em Fechar incidente no canto superior direito da página de incidentes. Você pode reabrir um incidente a qualquer momento clicando em Reabrir incidente.
Mesmo que um incidente da Central de Segurança tenha sido encerrado, os funcionários ainda poderão responder às notificações a qualquer momento. Não é possível enviar novas mensagens a menos que o incidente seja aberto novamente.

Como excluir um incidente

Depois de encerrar o incidente, você também poderá excluí-lo clicando em Excluir incidente. Apenas incidentes que já foram encerrados podem ser excluídos. O operador de segurança que excluiu o incidente receberá um email com uma notificação de que o incidente foi excluído e com uma recapitulação das métricas de incidentes. Outros operadores de segurança atribuídos ao incidente excluído também receberão esse email.
Observação: depois de excluir um incidente, não será possível recuperá-lo. Se um destinatário tentar responder a uma mensagem excluída, aparecerá um aviso de erro informando que não é possível encontrar o conteúdo.

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