Marcar como importante

Marcar uma publicação como importante garante que todos em sua organização saibam sobre suas atualizações mais importantes. Publicações importantes acionam notificações por e-mail, são exibidas no topo dos Feeds de Notícias e dão aos administradores do sistema acesso a métricas específicas de engajamento de publicações.

Marcar uma publicação como importante destaca um conteúdo importante. As publicações marcadas como importantes são mostradas no topo do Feed de Notícias para todos os membros do grupo.
As publicações fixadas são uma maneira de garantir que uma publicação informativa permaneça no topo de um grupo. As publicações fixadas são compartilhadas somente no topo do grupo, onde permanecem indefinidamente. Por isso, esse recurso é usado geralmente para compartilhar detalhes sobre a finalidade do grupo. Saiba mais aqui.
Promover um usuário no topo do Feed de Notícias significa que tudo o que o usuário publicar será exibido no topo do Feed de Notícias para todos os funcionários. Em geral, essa opção é reservada para executivos ou outras contas que exigem um alcance significativo. Saiba mais aqui.
As publicações importantes podem ser gerenciadas por administradores do sistema, moderadores de conteúdo e administradores com funções personalizadas com permissões para marcar publicações como importantes. Este artigo é aplicável somente aos usuários do Workplace Advanced e Workplace Enterprise.
Quando um administrador de sistema ou um moderador de conteúdo marca uma publicação como importante:
  • Ela é exibida na parte superior do Feed de Notícias de todos os membros do grupo.
  • Ela é exibida na parte superior do grupo em que foi publicada.
  • Métricas de engajamento com a publicação importantes serão disponibilizadas.
  • Todos os membros do grupo receberão uma notificação.
Os administradores, os moderadores e outros com a permissão para marcar publicações como importantes também terão a opção de enviar uma notificação por email a todos os membros do grupo.
Como criar uma publicação importante
Para marcar uma publicação como importante:
  1. Clique em na publicação e selecione Marcar como importante.
  2. Selecione o número de dias que a publicação deverá aparecer na parte superior do feed (é possível escolher de um a sete dias).
  3. Escolha qual botão de chamada para ação você gostaria de exibir com a publicação.
  4. Escolha se uma notificação por email deve ser enviada a todos os membros do grupo.
  5. Clique em Confirmar.
As publicações importantes serão exibidas na parte superior do grupo e do Feed de Notícias de todos os membros do grupo até:
  • O tempo selecionado pelo administrador passar.
  • O membro do grupo pressionar o botão de chamada para ação Marcar como lido, Ignorar ou Concluído.
Se mais de uma publicação for marcada como importante, a publicação mais recente será exibida em primeiro lugar.
A pessoa que originalmente marcou a publicação como importante também tem a opção de enviar notificações de acompanhamento.
Esse artigo é aplicável somente aos usuários do Workplace Advanced e Workplace Enterprise.
As publicações podem ficar marcadas como importantes por até sete dias. Um dia é calculado como um intervalo de 24 horas, e não como um dia útil.
Para remover a publicação importante da parte superior do Feed de Notícias antes do planejado:
  1. Acesse o Painel Administrativo.
  2. Clique em Relatórios e em Conteúdo.
  3. Sob Publicações importantes, clique em Ver publicação na publicação em questão.
  4. Clique em Encerrar a prioridade da publicação no menu suspenso da publicação.
Observação: os usuários podem usar Marcar como lido para remover uma publicação importante do Feed de Notícias antes da data de validade definida pelo administrador.
Você pode adicionar executivos ou outros líderes da empresa no início do Feed de Notícias para que suas publicações sejam vistas primeiro.
Para que as publicações de um funcionário sejam exibidas no início do Feed de Notícias:
  1. Clique em Painel Administrativo na parte superior direita do Workplace.
  2. Clique em Pessoas.
  3. Clique em ao lado de Editar [número de] pessoas no topo da página e selecione Promover publicações no Feed de Notícias.
  4. Digite o nome ou email do funcionário cujas publicações deverão ser vistas primeiro e clique em Adicionar.
  5. Clique em Concluir.
Observação: É preciso ser um administrador para adicionar um funcionário no início do Feed de Notícias
Esse artigo é aplicável somente aos usuários do Workplace Advanced e Workplace Enterprise.
Quando uma publicação for marcada como importante, o usuário receberá uma notificação independentemente das configurações de notificação dele.
Um administrador também pode optar por enviar uma notificação por email. Se uma notificação por email for enviada, ela será entregue a cada membro do grupo mesmo que eles tenham escolhido anteriormente não receber notificações por email.
Como enviar notificações adicionais
O administrador ou moderador de conteúdo que originalmente marcou a publicação como importante tem a capacidade de enviar notificações de acompanhamento a qualquer momento.
Para enviar notificações adicionais:
  1. Vá para o grupo em que a publicação importante foi criada.
  2. Clique em Notificar abaixo da publicação.
  3. Escolha se deseja enviar uma notificação para Pessoas que não viram a sua publicação ou Pessoas que não clicaram no botão na sua publicação.
  4. Escolha se você também gostaria de enviar uma notificação por email para o público escolhido.
  5. Clique em Enviar.
Somente o administrador, o moderador de conteúdo ou um usuário com permissões personalizadas que originalmente marcou essa publicação como importante poderá enviar notificações adicionais.
Não há limite para o número de vezes que as notificações podem ser enviadas. No entanto, a opção de notificação não estará mais disponível depois que todos os membros do grupo tiverem visto sua publicação.
Este artigo é aplicável somente aos usuários do Workplace Advanced
Não há um limite em relação ao número de publicações que podem ser definidas como importantes ao mesmo tempo. Você verá a publicação importante mais recente no topo do Feed de Notícias. Depois que essa publicação importante for vista, a próxima publicação será exibida. Você também pode optar por visualizar todas as publicações importantes.
Observação: agora é possível reduzir o número de publicações importantes no Feed de Notícias por meio da ação Marcar como lido.
Este artigo é aplicável somente aos administradores do Workplace.
Para ver como está o desempenho das publicações que marcou como importantes:
  1. Clique em Painel Administrativo no canto superior esquerdo do Workplace e em Publicações importantes.
  2. Encontre a publicação que deseja visualizar nas guias Ativas ou Anteriores no lado direito.
Você poderá ver as métricas para publicações importantes, ativas e antigas, incluindo:
  • Visto por
  • Marcado como lido
  • Comentários
  • Reações
  • Quem marcou a publicação como importante
  • Data de criação da promoção
  • Data de validade da promoção
  • Capacidade de encerrar promoções ativas
  • Capacidade de exportar dados
Você também poderá clicar para ver a publicação ou exportar as métricas para uma planilha.
Este artigo é aplicável somente aos administradores do Workplace Essential e do Workplace Advanced. Para acessar este recurso, você deve ser um administrador e entrar no Workplace usando um computador.
Para promover as publicações da linha do tempo de uma pessoa para a parte superior do Feed de Notícias de sua comunidade:
  1. Clique em Painel Administrativo no canto superior esquerdo da página inicial.
  2. Clique em Pessoas.
  3. Clique em ao lado do nome da pessoa cujas publicações você deseja promover.
  4. Selecione Promover publicações no Feed de Notícias.
Você não pode colocar publicações de grupos na parte superior do Feed de Notícias de outra pessoa.
Observação: para desativar a promoção de publicações de um usuário, siga as mesmas etapas e selecione Desativar a promoção de publicações.