Noções básicas sobre bate-papo

Use o bate-papo do Workplace para se manter em contato e colaborar com seus colegas de trabalho. Descubra como começar um bate-papo, definir seu status e identificar suas conversas de bate-bapo mais importantes.

Para enviar uma mensagem:
  1. Em Bate-papos, toque em no canto superior direito.
  2. Digite ou selecione o nome de um contato.
  3. Digite a mensagem na caixa de texto na parte inferior.
  4. Toque em .
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Sim. Quando você desativa o bate-papo, seus colegas de trabalho deixam de ver um próximo ao seu nome. Porém, as mensagens deles vão automaticamente para sua Caixa de Entrada de mensagens para que você possa ler depois.
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As descrições do bate-papo são possíveis somente em bate-papos em grupo com mais de três membros.
Para adicionar uma descrição a um bate-papo no Workplace:
  1. Abra o bate-papo ao qual você deseja adicionar uma descrição.
  2. Sob a descrição à direita do bate-papo, clique em Diga aos seus colegas de trabalho para que serve este bate-papo...
  3. Adicione a descrição. Por exemplo, conte aos seus colegas sobre o que é o bate-papo, mostre links importantes ou liste perguntas frequentes. Não é possível formatar o texto.
  4. Clique em Salvar.
Não há limite para a duração da descrição do bate-papo. Em um grupo de equipes e projetos, apenas os administradores do grupo podem adicionar ou editar a descrição em um bate-papo vinculado. Para outros tipos de bate-papo em grupo, qualquer membro pode adicionar ou editar a descrição.
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Para remover uma mensagem no bate-papo:
  1. Passe o ponteiro do mouse sobre a mensagem que deseja remover e clique em e, depois, em Remover.
  2. Se você tiver enviado a mensagem menos de dez minutos antes, terá a opção de remover a mensagem para todos no bate-papo ou apenas para você. Se você tiver enviado a mensagem mais de dez minutos antes, só poderá remover a mensagem para você.
  3. Selecione sua opção e clique em Remover.
Observação: membros do grupo de bate-papo verão que a mensagem foi removida, mas ela ainda poderá ser denunciada.
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Para responder a mensagens específicas no Workplace:
  1. Passe o ponteiro do mouse sobre a parte da mensagem que deseja responder.
  2. Clique em Responder que aparece ao lado da parte selecionada da mensagem.
  3. Digite sua resposta e clique em Enviar.
  4. A resposta aparecerá na parte inferior da conversa, com a parte da mensagem que você está respondendo citada diretamente acima da resposta.
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Se você vir uma mensagem de erro dizendo Não é possível responder a essa conversa no Workplace, pode ser porque:
  • A pessoa a quem você está tentando enviar uma mensagem desativou ou excluiu a conta.
  • Você está tentando responder a uma conversa em grupo da qual os outros membros já saíram.
  • Você não está conectado à Internet.
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No Workplace, é possível definir o status como "Em férias", "Em licença médica", "Viajando" ou "Trabalhando de casa" para que seus colegas saibam onde você está. O status será exibido no seu perfil do Workplace e no Workplace Chat.
Para definir seu status:
  1. Clique em no canto inferior esquerdo do Workplace.
  2. Selecione um emoji e digite uma mensagem de até 80 caracteres. Você também pode selecionar uma das opções em Sugestões.
  3. Sob Duração, clique para selecionar por quanto tempo você quer que seu status fique publicado.
  4. Clique em Definir status.
Também é possível ativar a opção Não perturbe. Desse modo, todas as notificações serão silenciadas, a não ser que alguém mencione você em uma publicação ou em um comentário.
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O status online mostra a seus colegas de trabalho quando você está online ou esteve online recentemente no Workplace. Você também verá quando seus colegas de trabalho estão online ou estiveram online recentemente.
Quando seu status online estiver ativado:
  • Seus colegas de trabalho verão um ao lado da foto do perfil e em outros lugares do Workplace.
  • Você verá quando seus colegas de trabalho estão online ou estiveram online recentemente.
Quando seu status online estiver desativado:
  • Se desativar o status online em um lugar, você ainda aparecerá online ou recentemente online nos outros lugares em que estiver usando o Workplace, a menos que também desative essa configuração nesses locais.
  • Você não verá quando seus colegas de trabalho estiverem online ou quando estiveram online recentemente em cada local ou aplicativo no qual você desativou seu status online.
Pode haver um atraso entre o momento em que um usuário fica online ou esteve online recentemente e quando ele é exibido como online ou como recentemente online. Saiba como definir o status do Workplace.
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Se você estiver conversando com alguém no Workplace, poderá alterar o visual do texto.
Para formatar texto em mensagens de bate-papo do Workplace:
FormatoExemploInstruções
Itálico_Texto_Digite um sublinhado antes e depois do texto.
Negrito *Texto* Digite um asterisco antes e depois do texto.
Tachado~Texto~Digite um til antes e depois do texto.
Monospace`Texto`Digite uma crase antes e depois do texto.
Aspas> TextoDigite um sinal de maior antes do texto.
Bloco de código ```
Texto
```
  1. Digite três crases
  2. Digite uma quebra de linha (pressione shift + enter).
  3. Digite seu texto
  4. Digite outra quebra de linha (pressione shift + enter).
  5. Digite mais três crases
Tipografia LaTeX\(Texto\)Digite uma barra invertida e um parênteses antes e depois do texto.
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Para definir um lembrete para retornar a uma mensagem de bate-papo, é necessário entrar no Workplace usando um computador desktop ou um smartphone Android.
Para receber um lembrete para retornar a uma mensagem de bate-papo mais tarde:
  1. Passe o ponteiro do mouse sobre a mensagem e clique em Mais.
  2. Selecione Lembrar-me e escolha o horário em que deseja ser lembrado do bate-papo.
Observação: você será lembrado da mensagem da conversa de bate-papo no horário selecionado. Somente você receberá o lembrete.
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Como faço para fixar um bate-papo?
Os bate-papos fixados permitem marcar mensagens importantes no topo da janela de bate-papo para que você possa localizá-las, compartilhá-las ou analisá-las quando quiser.
Para fixar um bate-papo:
  1. Sob Bate-papos, passe o ponteiro do mouse sobre a conversa de bate-papo que deseja fixar e clique em .
  2. Selecione Fixar bate-papo.
  3. O bate-papo ficará perto do topo da sua lista, dependendo de quantos outros bate-papos você fixou e em que ordem.
Só é possível fixar até 15 bate-papos.
Como faço para fixar uma mensagem?
Você pode fixar uma mensagem em um bate-papo para que ela fique sempre na parte superior de um tópico.
Para fixar uma mensagem:
  1. Passe o ponteiro do mouse sobre a mensagem que você quer fixar.
  2. Clique em Mais.
  3. Selecione Fixar.
  4. A mensagem aparecerá como uma barra na parte superior da janela. Para ver a mensagem, clique na barra.
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Com os ícones de bate-papo, você lê e responde a mensagens enquanto usa outros aplicativos.
Um ícone de bate-papo com a foto do seu colega de trabalho aparecerá quando você receber uma nova mensagem. Para ver e responder à mensagem sem sair da tela em que você está, basta tocar no ícone de bate-papo.
Você pode usar o dedo para mover os ícones de bate-papo para qualquer lugar da tela ou arrastá-los para a parte inferior da tela para fechá-los quando a conversa acabar.
Se você estiver usando o Android Marshmallow e os ícones de bate-papo não estiverem aparecendo, será preciso ativá-los.
Para ativar os ícones de bate-papo no Android Marshmallow:
  1. No Workplace Chat, toque na sua foto do perfil no canto superior esquerdo.
  2. Role a tela para baixo e toque em Ícones de bate-papo.
  3. Toque em Ir para Configurações.
  4. Ative a opção "Permitir desenhar sobre outros aplicativos".
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Reações, menções e figurinhas
Figurinhas são ilustrações ou animações de personagens que você pode enviar para colegas de trabalho. As figurinhas foram criadas para ajudar você a compartilhar emoções e adicionar personalidade ao seu bate-papo.
Caso ainda não tenha baixado nenhum pacote de figurinhas ou queira baixar mais alguns:
  1. Abra a Loja de figurinhas em um bate-papo clicando em e, em seguida, em .
  2. Clique em Grátis ao lado do pacote de figurinhas que deseja adicionar.
Para enviar uma figurinha:
  1. Abra um bate-papo com um colega de trabalho ou com um grupo de colegas de trabalho.
  2. Clique em .
  3. Clique em qualquer figurinha para enviá-la instantaneamente ou clique nas setas na parte superior para selecionar outro pacote de figurinhas.
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Para remover um pacote de figurinhas:
iPhone ou iPad:
  1. Em Bate-papos, abra uma conversa.
  2. Toque em na caixa de texto e em Figurinhas
  3. Toque em no canto inferior direito e em Suas figurinhas
  4. Toque em ao lado do pacote de figurinhas que deseja remover
  5. Toque em Excluir
Android:
  1. Em Bate-papos, abra uma conversa.
  2. Toque em na caixa de texto e em Figurinhas
  3. Toque em no canto inferior direito e em Suas figurinhas
  4. Toque em Editar no canto superior direito
  5. Toque em para remover todos os pacotes de figurinhas que quiser e, depois, toque em Concluir
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As reações no Workplace Chat são uma forma rápida e fácil de responder a uma mensagem com um emoji para expressar como você está se sentindo. As opções de reação são: sorriso, raiva, tristeza, surpresa, amor, sim e não. Você pode reagir a qualquer mídia no Workplace Chat, incluindo:
  • Vídeos
  • GIFs
  • Figurinhas
  • Comentários de texto
  • Localização
  • Pagamentos
Não é possível reagir a uma reação.
Se você não gostar das opções de reação disponíveis, é possível enviar um emoji diferente como mensagem usando o teclado de emojis do Workplace Chat.
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Para desfazer uma reação no Workplace Chat:
  1. Passe o ponteiro do mouse sobre a mensagem enviada e clique no ícone de reação à esquerda da mensagem.
  2. Clique na reação que você deseja remover. Você deve conseguir ver qual reação foi selecionada por um ponto azul. Quando a reação for removida, será possível deixar uma nova.
Observação: a pessoa com quem você está conversando não será notificada se você remover uma reação. Ela será notificada se você adicionar outra.
Tenha em mente que não há limite de tempo para a frequência na qual você pode alterar uma reação.
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Arquivos e fotos
Para adicionar um arquivo a uma mensagem no Workplace quando estiver usando um computador:
  1. Clique em na parte inferior do bate-papo.
  2. Clique em .
  3. Escolha o arquivo que deseja enviar.
  4. Conclua sua mensagem e pressione Enter para enviar.
Ao incluir um link para um site na mensagem (por exemplo, um vídeo ou um artigo), uma prévia do link será adicionada à conversa. Quando a prévia aparecer, você poderá excluir o link para enviar somente a prévia.
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Para ver todas as fotos, vídeos e arquivos compartilhados em uma conversa no Workplace Chat usando o computador:
  1. No menu do bate-papo, navegue até Compartilhado.
  2. Clique em Ver tudo. Nessa área, você poderá ver todas as mídias e arquivos compartilhados no bate-papo.
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Como bloquear e denunciar
Para denunciar bate-papos, você precisa entrar no Workplace usando um computador desktop.
Você pode denunciar qualquer bate-papo no Workplace, incluindo bate-papos multiempresariais.
Para denunciar um bate-papo:
  1. Clique em no canto superior direito do bate-papo.
  2. Selecione Denunciar bate-papo. Se estiver denunciando um bate-papo em grupo, você precisará escolher o membro cujo bate-papo está denunciando.
  3. Escolha o motivo pelo qual você está denunciando o bate-papo e clique em Enviar. As últimas 50 mensagens do bate-papo serão denunciadas.
  4. Você pode optar por silenciar ou ocultar permanentemente a conversa.
  5. Observação: se estiver usando o Workplace Advanced ou Enterprise, o bate-papo denunciado irá para os Administradores do Workplace da pessoa que você denunciou. Depois de clicar em Enviar, as últimas 50 mensagens do bate-papo serão denunciadas para o administrador, que decidirá qual ação realizar. Você não será notificado quando uma decisão for tomada.
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Quando você bloqueia as mensagens de alguém, a pessoa não pode enviar mensagens nem ligar para você no Workplace ou no Workplace Chat.
Quando você bloqueia as mensagens de alguém, a pessoa ainda pode:
  • Ver seu perfil no Workplace.
  • Ver ou pesquisar você no Workplace ou no Workplace Chat.
  • Ver suas mensagens, caso ambos estejam na mesma conversa em grupo. Se você e a pessoa bloqueada estiverem em uma mesma conversa em grupo, você será notificado antes de entrar na conversa.
Saiba como bloquear ou desbloquear mensagens de uma pessoa no Workplace.
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Não é possível bloquear mensagens de pessoas da sua organização. Só é possível bloquear mensagens de pessoas de fora da organização.
Para bloquear as mensagens de alguém no Workplace Chat:
  1. Clique na pessoa no Workplace Chat que você deseja bloquear.
  2. Clique em e selecione Opções de privacidade.
  3. Clique em Bloquear mensagens > Bloquear mensagens.
Saiba como desbloquear alguém no Workplace.
Essa informação foi útil?
Para desbloquear as mensagens de alguém no Workplace Chat:
  1. Pesquise e clique no contato que você bloqueou no Workplace Chat.
  2. Clique em e selecione Desbloquear.
Saiba como bloquear alguém no Workplace.
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