Como atualizar seu certificado de login único (SSO) para o Workplace

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Ajuda para computadores
Este artigo é aplicável somente aos administradores de sistema.
Se a sua organização usa o login único (SSO) para as pessoas entrarem na conta do Workplace, recomendamos que você atualize seu certificado de SSO antes que expire. Se não fizer isso, as pessoas na sua organização que entrarem com o SSO não poderão entrar na própria conta do Workplace até que você o atualize.

O que é um certificado de SSO?

Um certificado de SSO é fornecido pelo seu provedor de identidade (IdP) e ajuda a garantir que os logins de SSO sejam válidos e seguros.
O acréscimo de um certificado de SSO faz parte do processo de configurar o SSO para o Workplace.

Como atualizar seu certificado de SSO para o Workplace

Para atualizar seu certificado de SSO, a primeira etapa é obter um novo certificado do seu provedor de identidade. Esse processo varia entre os provedores.
Recomendamos seguir as instruções específicas do seu provedor de identidade antes de atualizar seu certificado de SSO. Veja alguns pontos de partida possíveis para alguns dos nossos IdPs compatíveis:
Quando você tiver um novo certificado do seu provedor de identidade:
  1. Clique em Painel Administrativo no menu esquerdo no Workplace.
  2. Clique em Segurança e na aba Autenticação.
  3. Clique em Opções ao lado do provedor de SSO que você configurou e clique em Editar preferências de SSO.
  4. Substitua o certificado na caixa certificado SAML pelo seu certificado atualizado.
  5. Clique em Testar SSO para verificar se ele funciona.
  6. Clique em Salvar alterações.

Se houver algum problema

Se você tiver algum problema ao tentar atualizar seu certificado de SSO, entre em contato com o suporte.
Se você não conseguir entrar no Workplace, mas precisar falar com o suporte, acesse workplace.com/contact e preencha o formulário.