Guia do Usuário do Workplace na Biblioteca de Conhecimento

Compartilhe informações sobre o Workplace com todos, direto na Biblioteca de Conhecimento.

GUIA DO ADMINISTRADOR DO WORKPLACE | LEITURA DE 5 MINUTOS
employee engagement - Workplace from Meta

No momento, esse recurso está em manutenção. Ele estará disponível para os clientes do Workplace em breve.

Temos o prazer de anunciar uma nova forma de você compartilhar instruções sobre o Workplace com sua organização. Administradores com acesso à Biblioteca de Conhecimento agora podem ver uma nova seção chamada Guia do Usuário do Workplace. Esse material tem várias subcategorias, como:

  • Grupos do Workplace: como e por que criá-los e como usá-los com eficiência.
  • Bate-papo: quando usar o bate-papo ou as publicações, bate-papos em grupo, ligações de áudio e vídeo e muito mais.
  • Gerenciamento de notificações: como desativá-las quando você quer se concentrar nas coisas importantes.
  • Tipos de publicação: o que você deve publicar e como escolher o tipo de publicação certo para sua mensagem.
  • Vídeo ao vivo: para que serve e como transmitir ao vivo.
  • Dicas e truques: recursos menos conhecidos do Workplace, como lembretes de publicação e mensagem, conversas de bate-papo fixadas, Não perturbe e muito mais.

Sabemos que cada organização usa o Workplace de uma forma diferente. Por isso, o guia é totalmente editável. Os administradores podem alterar ou remover o texto, ou até mesmo excluir completamente algumas subcategorias.

Como funciona

Como funciona

Só administradores podem ver o Guia do Usuário do Workplace. Os administradores podem salvá-lo como rascunho, fazer alterações e publicá-lo para pessoas ou grupos específicos, bem como para toda a organização.

Para fazer alterações no Guia do Usuário:

  1. Acesse a Biblioteca de Conhecimento.
  2. Selecione Guia do Usuário do Workplace.
  3. Clique em Salvar como rascunho.
  4. Clique em Editar.

A categoria vai ser movida para um rascunho dentro da própria Biblioteca de Conhecimento. Dessa maneira, você pode personalizar para deixá-la com a sua cara. Por exemplo, é possível adicionar ou remover texto, imagens, links etc.

Excluir uma subcategoria

Talvez algumas subcategorias não sejam relevantes para sua organização. O processo de exclusão é simples.

Para excluir uma subcategoria:

  1. Clique na subcategoria que você quer excluir.
  2. Clique em no canto superior direito e selecione Excluir.
Publicar o Guia do Usuário do Workplace

Quando tudo estiver pronto para compartilhar o Guia do Usuário do Workplace com a organização, siga estas etapas.

Para publicar a categoria

  1. Na página da categoria, clique em Editar.
  2. Em Podem ver, adicione pessoas para visualizar as páginas de categoria e subcategoria por nome individual, campo de perfil ou participação no grupo. Também é possível adicionar toda a organização.
Traduzir o Guia do Usuário do Workplace

O guia está disponível em espanhol, francês, inglês, japonês e português. Caso não exista uma versão no seu idioma, será possível traduzi-lo automaticamente.

Para traduzir o guia automaticamente

  1. Na categoria desejada, clique em Editar.
  2. Clique em no canto superior direito e selecione Anexar uma tradução.
  3. Procure seu idioma e selecione-o no menu suspenso.
  4. O Workplace vai traduzir automaticamente a página. Clique em Continuar.
  5. Revise a tradução e faça as alterações necessárias.

É necessário seguir essas etapas em cada subcategoria.

Por que é importante

Por que é importante

O Workplace é fácil de usar, mas isso não significa que todos estão aproveitando ao máximo a ferramenta. Compartilhar o Guia do Usuário do Workplace com as pessoas da sua organização pode ajudar os novos usuários a aprender a usar a plataforma com mais rapidez. Também pode ajudar os usuários antigos a aproveitar o Workplace ainda mais.

Além de publicar o Guia do Usuário, é importante garantir que os funcionários saibam que ele existe. Veja algumas maneiras de divulgar:

  • Enviar uma notificação ativando essa opção ao convidar pessoas para ver a categoria
  • Compartilhar a categoria em um grupo
  • Adicionar a categoria a uma coleção, incluindo guias para outras ferramentas de trabalho, e fixar essa coleção no topo de um grupo
  • Adicionar o Guia do Usuário às categorias prioritárias na página inicial da Biblioteca de Conhecimento

Para mais dicas de como divulgar o conteúdo da Biblioteca de Conhecimento, visite a Workplace Academy.

Outros recursos úteis

Outros recursos úteis

Para mais informações sobre a Biblioteca de Conhecimento, confira alguns destes recursos.

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