Novidades no Workplace Dezembro de 2021

Todos os avisos de produtos e os lançamentos de recursos mais recentes do Workplace.


O fim de 2021 se aproxima e estamos nos sentindo festivos! Para terminar bem o ano, estamos felizes em anunciar o acesso antecipado à nossa integração com o Microsoft Teams, melhor suporte à API e várias atualizações importantes na Biblioteca de Conhecimento. Leia para saber mais detalhes.
Conecte pessoas no Workplace e no Microsoft Teams

Conecte pessoas no Workplace e no Microsoft Teams

Agora, os administradores podem ativar a opção de acesso antecipado à nossa integração com o Microsoft Teams. Essa integração ajudará as organizações a compartilhar de forma mais transparente o conteúdo do Workplace no Teams.
Uma vez ativada, os administradores do Teams podem fixar o Workplace na barra de navegação do Teams para todos na instância. Qualquer pessoa que clicar no Workplace na barra de navegação do Teams deverá fazer login antes que uma versão resumida do Feed de Notícias do Workplace delas seja exibida, com publicações marcadas como importantes na parte superior.
Os usuários do Teams também podem sincronizar um feed do grupo do Workplace ao canal do Teams para manter as pessoas informadas sobre atualizações e conversas importantes que estão acontecendo no Workplace. No próximo ano, você também poderá fazer streamings ao vivo do Teams no Workplace.
Saiba mais sobre a integração do Microsoft Teams na Central de Recursos para o Cliente.
O Workplace agora é compatível com a SCIM 2.0

O Workplace agora é compatível com a SCIM 2.0

A SCIM 2.0 é a versão mais recente da API padrão do setor para o gerenciamento de usuários. Com a SCIM 2.0, a sua organização poderá gerenciar melhor os usuários em grande escala por meio da compatibilidade com PATCH. A partir de hoje, o Workplace passa a ser compatível com a SCIM 2.0. O Workplace continuará oferecendo compatibilidade com a SCIM 1.1 até 2 de dezembro de 2022. Saiba mais sobre a SCIM 2.0 e comece a usar a nossa documentação da API.
Ficou ainda mais fácil encontrar a Biblioteca de Conhecimento

Ficou ainda mais fácil encontrar a Biblioteca de Conhecimento

Adicionamos um atalho da Biblioteca de Conhecimento ao menu do aplicativo para ajudar as pessoas no Workplace a descobrir e acessar o conhecimento disponibilizado pela sua empresa. Com o acesso facilitado, espera-se que as visitas à Biblioteca de Conhecimento aumentem, tornando os principais recursos da empresa mais fáceis de encontrar do que nunca. Saiba mais na nossa Central de Ajuda.
Personalize o nome da sua Biblioteca de Conhecimento

Personalize o nome da sua Biblioteca de Conhecimento

Agora, você pode alterar o nome da sua Biblioteca de Conhecimento de acordo com as necessidades da organização. Some isso ao fato de que já é possível mudar o nome e a descrição da página inicial da Biblioteca de Conhecimento. Além disso, agora você também pode adicionar uma tradução para o nome da sua Biblioteca de Conhecimento, o nome da sua página inicial e a descrição da página inicial.
Receba atualizações em tempo real da Biblioteca de Conhecimento via webhooks

Receba atualizações em tempo real da Biblioteca de Conhecimento via webhooks

Suas equipes de tecnologia e parceiros agora podem ver feeds ao vivo das atualizações da Biblioteca de Conhecimento por meio de APIs. Isso permite integrações mais ricas, bem como a capacidade de configurar ferramentas de monitoramento e conformidade mais eficientes. Para saber mais, acesse a documentação para desenvolvedores sobre webhooks.
Como simplificar as coberturas de turno

Como simplificar as coberturas de turno

Estamos aprimorando as publicações de cobertura de turno para permitir que vários funcionários ofereçam cobertura para o mesmo turno (anteriormente, era apenas o primeiro voluntário). As solicitações de turno agora podem ser compartilhadas facilmente por meio do Workplace Chat. Além disso, quando a cobertura de turno for ativada em grupos, esses grupos receberão lembretes sobre os turnos disponíveis ou coberturas de turno que ainda precisam de aprovação de gerentes. A partir de 30 de novembro, essas categorias serão implementadas aos poucos para todos os clientes. Saiba mais na Central de Ajuda.