Gerenciamento da conta

Saiba como é possível criar, atualizar e desativar contas de usuário no Workplace.

Sumário

Visão geral

Visão geral

O Workplace foi criado para dar voz a todos da organização, desde quem trabalha na diretoria até quem trabalha no chão de fábrica. Reconhecemos que nem todo funcionário recebe um endereço de email da empresa, por isso, criamos os códigos de acesso. Com os códigos de acesso, os funcionários podem ativar suas respectivas contas sem a necessidade de um endereço de email da empresa.

Ativar contas sem email

Ativar contas sem email

Antes de criar usuários sem email, será preciso ativar essa funcionalidade dentro do ambiente do Workplace. Você pode usar as etapas a seguir para ativar a criação de contas sem email:

1
Fazer login com um administrador que tem a permissão para alterar as configurações da empresa atribuída à função de administrador.

2
Vá para o Painel Administrativo e navegue até a seção Configurações.

3
Navegue pelas configurações da empresa até encontrar a configuração Criação de conta com códigos de acesso.

4
Marque a caixa de seleçãoPermitir que os colegas de trabalho sem endereço de email façam login no Workplace usando um código de acesso.

5
Clique no botão Salvar.
?
Sua instância já deverá estar ativada para criar usuários sem email quando você sair e entrar novamente.
Criar uma conta sem email

Crie uma conta sem endereço de email

Para criar um usuário sem email, é obrigatório preencher os campos EmployeeID e Name. Todos os outros campos são opcionais, mas ainda incentivamos você a preencher o maior número de campos possível para criar perfis mais completos para seus funcionários.

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Não preencha o campo de email se você tem a intenção de criar um usuário sem email. Quando este campo é preenchido, o Workplace considera que a conta tem um endereço de email válido e nenhum código de acesso será gerado para ela.

Siga as etapas abaixo para criar uma conta sem email:

1
Faça login com o administrador que tem a permissão para adicionar e remover contas atribuída

2
Ir para o Painel Administrativo e navegar até a seção Pessoas.

3
Clicar no botão Adicionar pessoas.

4
Selecionar a opção Adicionar indivíduo.

5
Inserir nome e sobrenome no campo Nome.

6
Inserir identificação do funcionário (em qualquer formato, exceto no formato de email).

7
Alterar a autenticação para senha se o SSO estiver selecionado por padrão.

8
Clique no botão Adicionar.
?
As identificações do funcionário devem ser únicas para cada usuário da organização, caso contrário, você receberá um erro enquanto cria o usuário.
Gerenciar contas sem email

Gerenciar contas sem email

Gerenciar contas sem email manualmente

É possível gerenciar um usuário sem email manualmente e individualmente, do mesmo modo que é possível criar um usuário com endereço de email manualmente.

Gerenciar contas sem email em massa

É possível gerenciar usuários sem email em massa usando uma planilha do mesmo modo como você faria para gerenciar usuários com endereço de email em massa.

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É possível gerenciar usuários sem email e usuários com endereço de email corporativo em massa usando a mesma planilha. Você verá colunas no modelo para Employee Id e Manager Employee Id.

Gerencie contas sem email por meio da API de Gerenciamento de conta

É possível gerenciar usuários sem email por meio da API de Gerenciamento de conta do mesmo modo como você faria para gerenciar usuários com endereço de email por meio da API.

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É impossível gerenciar usuários sem email e usuários com endereço de email por meio da API ao mesmo tempo.
Recuperar códigos de acesso

Recuperar códigos de acesso

Recuperar o código de acesso para um usuário sem email

Depois de criar com êxito o usuário sem email, você poderá recuperar o código de acesso desse usuário da seguinte maneira:

1
Faça login com o administrador que tem a permissão para adicionar e remover contas atribuída

2
Vá para o Painel Administrativo e navegar até a seção Pessoas.

3
Clique no ícone ... ao lado do usuário sem email para o qual deseja recuperar o código de acesso.

4
Selecione a opção Obter código de acesso.

5
Copie e salve o código de acesso de 16 dígitos desse usuário.

Recupere códigos de acesso de diversos usuários sem email ao mesmo tempo

Depois de criar com êxito os usuários sem email, você poderá recuperar o código de acesso deles da seguinte maneira:

1
Faça login com o administrador que tem a permissão para adicionar e remover contas atribuída

2
Ir para o Painel Administrativo e navegar até a seção Pessoas.

3
Filtre os usuários para quem você deseja obter um link de reivindicação na barra de pesquisa (por exemplo, contas que receberam convite, mas não obtiveram a reivindicação).

4
Clique no botão ... na barra superior e selecione Exportar informações dos funcionários.

5
Selecione a opção Obter código de acesso.

6
Selecione se você deseja Enviar códigos de acesso a gerentes. Isso enviará aos gerentes um email com códigos de acesso das pessoas que eles gerenciam. Selecione essa opção se você acredita que seu organograma do Workplace está atualizado.

7
Clique em Enviar códigos.
Primeiro acesso usando códigos de acesso

Primeiro acesso usando um código

Quando você recebe um código de acesso, é possível realizar o primeiro acesso ao Workplace e reivindicar sua conta por meio de um navegador da Web ou usando o aplicativo móvel.

Para reivindicar uma conta por meio de um navegador da Web:


2
Clique em Criar conta com código de acesso.

3
Insira seu código de acesso de 16 dígitos e clique no botão Continuar.

4
Escolha um nome de usuário e defina uma senha.

5
Marque a caixa de seleção Aceitar os Termos e Condições.

6
Clique em Continuar. Sua conta será criada.

Para reivindicar uma conta por meio de um aplicativo móvel:

1
Abra o aplicativo Workplace.

2
Clique em Criar uma conta.

3
Clique em Criar conta com código de acesso.

4
Insira seu código de acesso de 16 dígitos e clique em Continuar.

5
Escolha um nome de usuário e defina uma senha.

6
Marque a caixa de seleção Aceitar os Termos e Condições.

7
Clique em Continuar. Sua conta será criada.
Redefinição de senha

Redefinição de senha para contas sem email

Se você esqueceu sua senha, deverá realizar as etapas a seguir para redefini-la.

1
Preencher o nome de usuário na caixa de texto na página de login. Clicar em Continuar.

2
Clicar em Esqueceu sua senha?.

3
Preencher o nome de usuário na caixa de texto.

4
Inserir um novo código de acesso enviado pelo administrador do sistema.

5
Definir nova senha.
Converter uma conta sem email para uma com email

Converter uma conta sem email para uma com email

Caso um email corporativo seja atribuído a um usuário sem email, o campo de email dele poderá ser preenchido. Quando o campo de email é atualizado com sucesso, o usuário não pode mais se conectar por meio de códigos de acesso e é tratado como um usuário com email corporativo.

?
Quando uma conta sem email é convertida para uma com endereço de email corporativo, não é possível reverter essa ação.
Deep-linking para o aplicativo móvel do Workplace

Deep-linking para o aplicativo móvel do Workplace

Os códigos de acesso têm um esquema de URL que permite o deep link da URL de código de acesso diretamente ao aplicativo móvel do Workplace. Isso quer dizer que é possível compartilhar essa URL específica por meio de um portal da Web ou de outro mecanismo de veiculação para que o usuário final possa simplesmente clicar em um link que levará ao fluxo de reivindicação dentro do aplicativo móvel do Workplace.

1
Criar uma URL gerada pelo código que é formatada desta forma:
fb-work-emailless://accesscode?access_code="[access code]"

2
Certificar-se de recuperar o código de acesso para a identificação do usuário correta.

3
Agora, deve ser possível obter uma URL assim:
fb-work-emailless://accesscode?access_code=abcdefghijklmnop
?
Você pode recuperar os códigos de acesso por meio API de gerenciamento da conta do Workplace.