Gerenciamento de contas

Saiba como é possível criar, atualizar e desativar contas de usuários no Workplace.

Conteúdo

Visão geral

Visão geral

O Workplace foi criado para dar voz a todos na sua organização, quer você trabalhe no escritório ou na fábrica. Reconhecemos que nem todos os funcionários recebem um endereço de email da empresa, por isso criamos códigos de acesso. Com os códigos de acesso, os funcionários podem ativar as suas contas sem a necessidade de um endereço de email da empresa.

Instruções de alto nível

Existem dois estágios para adicionar o seu primeiro usuário sem email no Workplace:

1
Ative o recurso sem email no Workplace.

2
Crie uma conta sem um endereço de email.
Ative o recurso sem email no Workplace.

Ative o recurso sem email no Workplace

Antes de criar usuários sem email, você precisará habilitar essa funcionalidade no seu Workplace. Com uma conta de administrador do sistema, siga as etapas abaixo para ativar a criação de conta sem email:

1
No Painel Administrativo, selecione Configurações.

2
Role a tela para baixo até Criação de perfil com códigos de acesso.

3
Marque a caixa de seleção Permitir que colegas sem um endereço de email façam login no Workplace usando um código de acesso.

4
Clique em Salvar.
?
Sua instância agora deve ser habilitada para criar usuários sem email, uma vez que você saiu e fez o login novamente.
Crie uma conta sem email

Crie uma conta sem um endereço de email

Siga as etapas abaixo para criar uma conta sem email:

1
No Painel Administrativo, acesse a seção Pessoas.

2
Clique no botão + Adicionar pessoas.

3
Selecione Adicionar uma pessoa.

4
Preencha as informações relevantes do usuário. Insira uma Identificação do funcionário (pode ser qualquer formato, exceto formato de email). Não insira um endereço de email.

5
O método de autenticação está definido como Senha.

6
Clique em Adicionar.
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As identificações dos funcionários precisam ser exclusivas para cada usuário na sua organização. Caso contrário, uma mensagem de erro será recebida ao criar o usuário.
?
Para criar um usuário sem email, os campos de EmployeeID e Name são obrigatórios. Todos os outros campos são opcionais, mas ainda assim incentivamos você a preencher o maior número possível de campos para criar perfis mais completos para os seus funcionários.
?
Não preencha o campo de endereço de email se estiver planejando criar um usuário sem email. Quando este campo for preenchido, o Workplace irá considerar a conta como uma conta com um endereço de email válido e nenhum código de acesso será gerado para ela.
Gerenciar contas sem email

Gerenciar contas sem email

Gerencie contas sem email manualmente

Você pode gerenciar um usuário sem email manualmente, um de cada vez, da mesma forma que criaria manualmente um usuário com um endereço de email.

Gerencie contas sem email em lote

Você pode gerenciar usuários sem email em lote usando uma planilha da mesma forma que gerenciaria usuários com um endereço de email em lote.

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É possível gerenciar usuários sem email e usuários com um endereço de email corporativo em lote usando a mesma planilha. Você verá colunas no modelo para Employee Id e Manager Employee Id.

Gerencie contas sem email por meio da API de gerenciamento de contas

Você pode gerenciar usuários sem email por meio da API de gerenciamento de contas da mesma forma que gerenciaria usuários com um endereço de email por meio da API.

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É possível gerenciar usuários sem email, bem como usuários com um endereço de email por meio da API ao mesmo tempo.
Recupere códigos de acesso

Recupere códigos de acesso

Crie códigos de acesso para usuários sem email de uma das seguintes maneiras:

  • Recupere códigos de acesso para usuários individuais.
  • Recupere os códigos de acesso dos usuários listados em uma planilha.
Recupere o código de acesso para um único usuário

Recupere o código de acesso para um usuário sem email

Faça o login com um usuário que tem a permissão de adicionar e remover contas atribuída. Você poderá recuperar o código de acesso para um usuário sem email:

1
No Painel Administrativo, selecione Pessoas.

2
Clique no ícone ... ao lado do usuário sem email cujo usuário você deseja recuperar.

3
Selecione Obter código de acesso.

4
Copie e salve o código de acesso de 16 dígitos desse usuário.

5
Entregue o código de acesso ao usuário.
Recupere o código de acesso para usuário múltiplo

Recupere códigos de acesso para vários usuários sem email de uma vez

Faça o login com um usuário que tem a permissão de adicionar e remover contas atribuída. Você poderá recuperar o código de acesso para múltiplos usuários:

1
No Painel Administrativo, acesse Pessoas.

2
Clique no botão ... e selecione Obter códigos de acesso.

3
Selecione se você deseja Enviar códigos de acesso para os gerentes. Isso envia aos gerentes um email com códigos de acesso referentes às pessoas que gerenciam. Escolha esta opção se tiver certeza de que o seu organograma do Workplace está atualizado.

4
Clique em Enviar códigos.
Primeiro acesso usando códigos de acesso

Primeiro acesso usando um código

Ao receber um código de acesso, você pode fazer o seu primeiro acesso ao Workplace e reivindicar a sua conta por meio de um navegador da web ou usando o aplicativo para celular.

Para reivindicar uma conta por meio de um navegador da web:


2
Clique em Crie uma conta com o seu código de acesso.

3
Insira o seu Código de acesso de 16 dígitos e clique no botão Continuar.

4
Escolha um nome de usuário e defina uma senha.

5
Marque a caixa de seleção Aceite os Termos e Condições.

6
Clique em Continuar. Sua conta será criada.

Para reivindicar uma conta por meio de um aplicativo para celular:

1
Abra o aplicativo do Workplace.

2
Clique em Criar uma conta.

3
Clique em Crie uma conta com código de acesso.

4
Insira o seu código de acesso de 16 dígitos e Continue.

5
Escolha um nome de usuário e defina uma senha.

6
Marque a caixa de seleção Aceite os Termos e Condições.

7
Clique em Continuar. Sua conta será criada.
Redefinição de senha

Redefinição de senha para contas sem email

Se você esqueceu a sua senha, siga estas etapas para redefini-la:

1
Preencha o seu nome de usuário na caixa de texto na página de login. Clique em Continuar.

2
Clique em Esqueceu sua senha?.

3
Preencha o nome de usuário na caixa de texto.

4
Digite um novo código de acesso enviado pelo administrador do sistema.

5
Defina uma nova senha.
Converta uma conta sem email em uma conta com email

Converta uma conta sem email em uma conta com email

No caso de um usuário sem email ser atribuído a um endereço de email corporativo, o campo de email para esse usuário poderá ser preenchido. Quando o campo de email for atualizado com sucesso, o usuário não estará mais conectado por meio de códigos de acesso e será tratado como um usuário com endereço de email corporativo.

?
Ao converter um usuário sem email em um usuário com endereço de email corporativo, não será possível converter esse usuário novamente em um usuário sem email, a menos que ele esteja em um status não reivindicado.
Deep linking para o aplicativo móvel do Workplace

Deep linking para o aplicativo móvel do Workplace

Os códigos de acesso têm um esquema de URL que permitirá que você faça deep linking entre uma URL de código de acesso e o aplicativo para celular do Workplace. Isso significa que você pode compartilhar essa URL específica por meio de um portal da web ou outro mecanismo de entrega para que o usuário final possa simplesmente clicar em um link que o direcionará para o fluxo de reivindicação no aplicativo para celular do Workplace.

1
Crie uma URL gerada pelo código que é formatado como:
fb-work-emailless://accesscode?access_code="[access code]"

2
Recupere o código de acesso para a identificação do usuário correta.

3
Agora, você deve ter uma URL parecida com:
fb-work-emailless://accesscode?access_code=abcdefghijklmnop
?
Você pode recuperar os códigos de acesso por meio da exportação de pessoas no Painel Administrativo ou por meio da API de gerenciamento de conta do Workplace.