Segurança e administração

Entenda como a sua organização pode controlar e proteger contas.

Visão geral

Visão geral

Os administradores do Workplace têm acesso a controles da conta e configurações do sistema. Por isso, é importante escolher os administradores com cuidado e limitar a capacidade deles ao usar as funções administrativas.

Funções e permissões

Funções e permissões

Funções administrativas padrão

Existem quatro tipos diferentes de funções administrativas padrão às quais um usuário pode pertencer:

  • Administrador do sistema
    • Gerencia todos os dados da empresa, incluindo as configurações do sistema, as funções administrativas, conteúdo e contas.
    • Gerencia as mensagens e publicações denunciadas em todos os grupos.
    • Adiciona e remove as pessoas do Workplace.
    • Usa os relatórios da atividade da empresa e contas individuais para gerar crescimento.
  • Moderador de conteúdo
    • Gerencia as mensagens e publicações denunciadas em todos os grupos.
    • Adiciona e remove as pessoas do Workplace.
    • Usa os relatórios da atividade da empresa e contas individuais para gerar crescimento.
  • Gerente de contas
    • Adiciona e remove as pessoas do Workplace.
    • Usa os relatórios da atividade da empresa e contas individuais para gerar crescimento.
  • Analista
    • Usa os relatórios da atividade da empresa e contas individuais para gerar crescimento.
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É recomendado ter pelo menos dois usuários atribuídos com a função de administrador do sistema no Workplace. Isso permitirá redundância na proteção da instância do Workplace para tarefas vitais de manutenção, como redefinir o token de acesso da API, definir configurações do login único (SSO), garantir que os usuários tenham as permissões adequadas para criar grupos ou editar os seus próprios perfis.

Permissões

O Workplace oferece a possibilidade para criar funções personalizadas combinando um conjunto de permissões para atribuir a um administrador específico na instância:

  • Permissões de administração: adicionar e remover domínios de email, alterar configurações da empresa, adicionar e remover contas.
  • Permissões de conteúdo: gerenciar adesão ao grupo, moderar conteúdo inadequado.
  • Permissões de acesso: entrar em contato com o suporte do Workplace, ver estatísticas de atividade.
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Como exemplo, se você está considerando criar funções administrativas para a sua equipe de suporte, é possível criar uma função personalizada e atribuir somente a permissão de suporte Entrar em contato com o Workplace a ela. Os usuários poderão arquivar tíquetes para o suporte do Workplace como parte de suas capacidades administrativas.
Atribuir um usuário a uma função de administrador

Atribuir um usuário a uma função administrativa

É possível gerenciar administradores fazendo login como um administrador do sistema. Depois de fazer o login como administrador com essa permissão, você poderá realizar estas etapas para atribuir uma função de administrador:

1
Acesse o Painel Administrativo.

2
Clique em Administradores.

3
Acesse a aba Administradores.

4
Para adicionar um novo administrador, digite o nome da pessoa na barra de pesquisa Criar um novo administrador.

5
Na janela pop-up, selecione a função de administrador correta e clique em Salvar.

6
Para editar permissões ou remover o acesso de administrador de um usuário, clique no botão Alterar função ao lado do administrador.
Criar uma função de administrador personalizada

Criar uma função de administrador personalizada

É possível gerenciar administradores fazendo login como um administrador do sistema. Depois de fazer o login como administrador com essa permissão, será possível realizar estas etapas para criar uma função administrativa personalizada:

1
Acesse o Painel Administrativo.

2
Clique em Administradores.

3
Acesse a aba Funções.

4
Clique no botão Nova função.

5
Nomeie a sua nova função de administrador, selecione as permissões da função e clique em Criar.

6
Para editar permissões ou excluir uma função personalizada, clique no botão Editar ao lado da função.