A partir de 1º de setembro de 2025 o Workplace from Meta agora será somente leitura. Você pode visualizar e baixar conteúdos até 31 de maio de 2026. Acesse nossa Central de Ajuda para saber mais.
Central de Ajuda
Suporte
Entrar em contato
Central de Ajuda
    Suporte
      Entrar em contato
        Confiança e segurança
          Segurança e administração
            Manifesto da confiança
              Português (Brasil)

              Segurança e administração

              Entenda como a sua organização pode controlar e proteger contas.

              Visão geral

              Visão geral

              Os administradores do Workplace têm acesso a controles da conta e configurações do sistema. Por isso, é importante escolher os administradores com cuidado e limitar a capacidade deles ao usar as funções administrativas.

              Funções e permissões

              Funções e permissões

              Funções administrativas padrão

              Existem quatro tipos diferentes de funções administrativas padrão às quais um usuário pode pertencer:

              • Administrador do sistema
                • Gerencia todos os dados da empresa, incluindo as configurações do sistema, as funções administrativas, conteúdo e contas.
                • Gerencia as mensagens e publicações denunciadas em todos os grupos.
                • Adiciona e remove as pessoas do Workplace.
                • Usa os relatórios da atividade da empresa e contas individuais para gerar crescimento.
              • Moderador de conteúdo
                • Gerencia as mensagens e publicações denunciadas em todos os grupos.
                • Adiciona e remove as pessoas do Workplace.
                • Usa os relatórios da atividade da empresa e contas individuais para gerar crescimento.
              • Gerente de contas
                • Adiciona e remove as pessoas do Workplace.
                • Usa os relatórios da atividade da empresa e contas individuais para gerar crescimento.
              • Analista
                • Usa os relatórios da atividade da empresa e contas individuais para gerar crescimento.
              ?
              É recomendado ter pelo menos dois usuários atribuídos com a função de administrador do sistema no Workplace. Isso permitirá redundância na proteção da instância do Workplace para tarefas vitais de manutenção, como redefinir o token de acesso da API, definir configurações do login único (SSO), garantir que os usuários tenham as permissões adequadas para criar grupos ou editar os seus próprios perfis.

              Permissões

              O Workplace oferece a possibilidade para criar funções personalizadas combinando um conjunto de permissões para atribuir a um administrador específico na instância:

              • Permissões de administração: adicionar e remover domínios de email, alterar configurações da empresa, adicionar e remover contas.
              • Permissões de conteúdo: gerenciar adesão ao grupo, moderar conteúdo inadequado.
              • Permissões de acesso: entrar em contato com o suporte do Workplace, ver estatísticas de atividade.
              ?
              Como exemplo, se você está considerando criar funções administrativas para a sua equipe de suporte, é possível criar uma função personalizada e atribuir somente a permissão de suporte Entrar em contato com o Workplace a ela. Os usuários poderão arquivar tíquetes para o suporte do Workplace como parte de suas capacidades administrativas.
              Atribuir um usuário a uma função de administrador

              Atribuir um usuário a uma função administrativa

              É possível gerenciar administradores fazendo login como um administrador do sistema. Depois de fazer o login como administrador com essa permissão, você poderá realizar estas etapas para atribuir uma função de administrador:

              1
              Acesse o Painel Administrativo.

              2
              Clique em Administradores.

              3
              Acesse a aba Administradores.

              4
              Para adicionar um novo administrador, digite o nome da pessoa na barra de pesquisa Criar um novo administrador.

              5
              Na janela pop-up, selecione a função de administrador correta e clique em Salvar.

              6
              Para editar permissões ou remover o acesso de administrador de um usuário, clique no botão Alterar função ao lado do administrador.
              Criar uma função de administrador personalizada

              Criar uma função de administrador personalizada

              É possível gerenciar administradores fazendo login como um administrador do sistema. Depois de fazer o login como administrador com essa permissão, será possível realizar estas etapas para criar uma função administrativa personalizada:

              1
              Acesse o Painel Administrativo.

              2
              Clique em Administradores.

              3
              Acesse a aba Funções.

              4
              Clique no botão Nova função.

              5
              Nomeie a sua nova função de administrador, selecione as permissões da função e clique em Criar.

              6
              Para editar permissões ou excluir uma função personalizada, clique no botão Editar ao lado da função.