Como trabalhar mais rapidamente com o bate-papo

Nove dicas do Workplace Chat para ajudar você a manter a organização e realizar mais tarefas.

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Mantenha a conexão com a sua equipe a todo momento e em qualquer lugar com o Workplace Chat. Independentemente de você trabalhar remotamente, na linha de frente ou em outro escritório, é fácil manter o contato com as pessoas e ficar em dia com os projetos. O Workplace Chat permite entrar em contato de forma mais ágil, compartilhar arquivos, salvar e organizar mensagens e muito mais. Aprenda o uso básico do Workplace Chat para manter a conexão com as outras pessoas e realizar muito mais.

Como fazer isso no Workplace

Baixe o aplicativo do Workplace Chat

1. Baixe o aplicativo do Workplace Chat

Baixe o aplicativo do Workplace Chat no celular para manter a conexão com as pessoas de onde estiver.

Os administradores de TI têm a opção de implantar o aplicativo Workplace Chat pelo instalador do Windows para todos os dispositivos gerenciados na sua organização. O aplicativo será instalado de forma automática na próxima vez que o usuário entrar no computador. Saiba como nos Recursos técnicos.

Promova o diálogo entre as equipes

2. Promova o diálogo entre as equipes

Sua equipe tem um grupo do Workplace? Não? Então crie um! Todo grupo com no máximo 250 membros já vem com o próprio bate-papo. Entre no bate-papo da sua equipe clicando na aba Bate-papo no grupo e envie uma mensagem.


Todo grupo com no máximo 250 membros já vem com o próprio bate-papo.

Compartilhe arquivos

3. Compartilhe arquivos

Compartilhar arquivos no Workplace Chat é simples. Basta clicar no ícone de arquivos e selecionar um vídeo, imagem ou documento que deseja compartilhar. Todos os arquivos compartilhados no bate-papo podem ser recuperados facilmente na aba Compartilhado.


Encontre os arquivos compartilhados no bate-papo na aba Compartilhado

Encontre o que procura com a pesquisa

4. Encontre o que procura com a pesquisa

As conversas avançam rápido nos bate-papos. Navegar por vários dias de mensagens trocadas não é um bom uso do tempo de ninguém. Use a pesquisa para voltar e encontrar facilmente as mensagens antigas que você está buscando.


Use a pesquisa para encontrar as mensagens antigas que você está buscando.

Não perca o trabalho de vista

5. Não perca o trabalho de vista

Viu algo importante no grupo de bate-papo que quer voltar a consultar depois? Guarde a mensagem na pasta Salvos. Todas as mensagens e publicações salvas ficam no menu Explorar, em Salvos. Inclua as mensagens e publicações salvas nas Coleções para organizar os conteúdos importantes.


Salve as mensagens de bate-papo e organize nas coleções da pasta Salvos.

Você já ficou muito ocupado com uma determinada tarefa e uma pessoa enviou uma mensagem pedindo uma coisa diferente? Provavelmente você teve que segurar aquele pedido até ter um momento livre. Pode até tê-lo esquecido totalmente. Pensando nisso, o Workplace permite definir lembretes para os bate-papos que você precisa voltar a consultar. No computador, basta clicar em ... ao lado de uma mensagem específica do bate-papo e selecionar Lembrar-me.


Defina lembretes de mensagens para não esquecer mais nada.

Organize reuniões com o bate-papo de vídeo

6. Organize reuniões com o bate-papo de vídeo

A ferramenta de vídeo do Workplace Chat permite a conexão com qualquer pessoa da organização, onde quer que ela esteja. Todo bate-papo com no máximo 50 participantes tem funcionalidades de ligação de voz e de vídeo. Use as ligações de vídeo do Workplace Chat para fazer reuniões com toda a equipe. Outra alternativa é participar de uma ligação individual com um colega e tomar decisões mais rapidamente. Basta procurar os ícones de ligação de voz e de vídeo no canto superior direito da tela.


Organize reuniões com o bate-papo de vídeo.

É possível até se conectar ao Workplace no Portal para desfrutar de uma experiência de áudio e vídeo de alta qualidade. O Portal é um dispositivo físico para comunicações em vídeo que vem com Smart Camera e Smart Sound. Ele permite que você se sinta mais presente ao colaborar com seus colegas de trabalho, independentemente da distância entre vocês. Acesse o site do Portal para saber mais.


Duas pessoas participando de uma reunião no Workplace no Portal.

Remova mensagens de bate-papo

7. Remova mensagens de bate-papo

A velocidade com que o bate-papo se desenrola pode levar a erros. Por esse motivo, o Workplace facilita a remoção de uma mensagem até 10 minutos após o envio. Contudo, para evitar o uso indevido desse recurso, a remoção de mensagens é indicada no bate-papo e ela ainda pode ser denunciada.


Defina lembretes de mensagens para não esquecer mais nada.

Avalie o clima na equipe com as Pesquisas

8. Avalie o clima na equipe com as Pesquisas

As Pesquisas são uma forma eficiente de conhecer as ideias e preocupações das pessoas da sua equipe. Se você quiser saber o que deu certo ou não em um projeto recente, ter feedback construtivo sobre a gestão ou entender melhor a experiência da sua equipe na organização, as Pesquisas ajudam a descobrir isso rapidamente.

O recurso Pesquisas permite que os administradores de sistemas, moderadores de conteúdo e pessoas com funções administrativas personalizadas que incluam a permissão "Gerenciar pesquisas" enviem pesquisas rápidas de cinco perguntas a todo conjunto de pessoas da organização por meio do Workplace Chat.

Confira instruções detalhadas de como enviar uma pesquisa na Central de Ajuda.


Avalie o clima na equipe com as Pesquisas.

Automatize os fluxos de trabalho usando bots

9. Automatize os fluxos de trabalho usando bots

Os bots de bate-papo do Workplace podem automatizar muitos dos seus processos existentes, tornando-os mais eficientes e dimensionáveis do que nunca. Uma mera integração de bot pode automatizar ações como solicitações ao Help Desk, dúvidas sobre benefícios e RH, troca de turnos de trabalho e integração.

Saiba mais sobre a integração de bots do Workplace na Documentação do desenvolvedor.

Benefícios

Benefícios

  • Comunicar-se com a equipe a qualquer hora e em qualquer lugar.
  • Encontrar facilmente o que procura na aba Compartilhado ou na pesquisa.
  • Realizar reuniões em qualquer lugar e a qualquer momento com as ligações de áudio e de vídeo do Workplace.
  • Não perder o trabalho de vista salvando mensagens e definindo lembretes em mensagens.
  • Reconhecer os colegas diretamente no bate-papo com o Agradecimento.
  • Receber feedback e ideias da equipe com as Pesquisas.
  • Otimizar os atuais processos e fluxos de trabalho com os bots de bate-papo.

Caso de sucesso

Caso de sucesso

A NBN usa um bot de bate-papo para simplificar o jargão corporativo.

Enquanto empresa de telecomunicações, a NBN (National Broadband Network) é uma organização australiana administrada com uma complexa linguagem interna de negócios, cheia de acrônimos, jargões e termos do setor. Para muitos funcionários, deparar-se com acrônimos novos e desconhecidos é rotina.

A equipe de comunicação interna da NBN há muito tempo procurava uma solução que permitisse aos funcionários pesquisar acrônimos internos com facilidade e que membros individuais pudessem contribuir com essa lista de forma contínua.

Em agosto de 2017, a NBN lançou com sucesso o bot de acrônimos Enablo's. O bot agora é usado diariamente pelos funcionários da NBN para identificar siglas e jargões. Novas contribuições são acrescentadas semanalmente, fazendo com que o banco de dados esteja sempre em crescimento. É uma ferramenta simples que pode ser acessada no computador ou no celular, facilitando como nunca a busca de acrônimos e a descoberta ágil das respostas.

Sobre a NBN

A NBN Co Limited foi fundada em 2009 para projetar, desenvolver e operar a nova rede de banda larga veloz de acesso local em grande escala da Austrália. Ancorada no propósito de conectar a Austrália e preencher a lacuna digital, o principal objetivo da NBN é garantir que todos os australianos tenham acesso a uma banda larga veloz o quanto antes, por preços razoáveis e pelo menor custo.