Trabalhe mais rápido com o Workplace Chat

Independentemente de você trabalhar remotamente ou na linha de frente, é fácil manter o contato com a sua equipe usando o Workplace Chat.


Use o Workplace Chat para manter a conexão com a sua equipe a todo momento e em qualquer lugar. Independentemente de você trabalhar remotamente, na linha de frente ou em outro escritório, é fácil manter o contato com as pessoas e ficar em dia com os projetos. O Workplace Chat permite entrar em contato de forma mais ágil, compartilhar arquivos, salvar e organizar mensagens e muito mais. Este guia explicará os conceitos básicos do Workplace Chat e fornecerá algumas dicas e truques para ajudar você a manter a conexão com a equipe.
Baixe o aplicativo do Workplace Chat
Baixe o aplicativo do Workplace Chat
Os aplicativos para celular do Workplace e Workplace Chat facilitam a conexão com a equipe dentro e fora do escritório. Baixe os aplicativos na Apple e Play Store para nunca perder uma atualização importante.
iOS:
Android:
Os administradores de TI têm a opção de implantar o aplicativo Workplace Chat pelo instalador do Windows para todos os dispositivos gerenciados na organização. O aplicativo será instalado de forma automática na próxima vez que o usuário entrar na conta usando o computador. Saiba como nos recursos técnicos.
Promova o diálogo dentro da equipe
Promova o diálogo dentro da equipe
Sua equipe tem um grupo do Workplace? Não? Então crie um! Todo grupo com no máximo 250 membros já vem com o próprio bate-papo. Entre no bate-papo da equipe clicando na aba Bate-papo no grupo e envie uma mensagem.
Compartilhe arquivos
Compartilhe arquivos
Compartilhar arquivos no Workplace Chat é simples. Basta clicar no ícone de arquivos e selecionar um vídeo, imagem ou documento que deseja compartilhar. Todos os arquivos compartilhados no bate-papo podem ser recuperados facilmente na aba Compartilhado. Saiba como encontrar a aba Compartilhado na Central de Ajuda do Workplace.
Salve mensagens
Salve mensagens
Viu algo importante no grupo de bate-papo que quer voltar a consultar depois? Guarde a mensagem na pasta Salvos. Todas as mensagens e publicações salvas ficam no menu Explorar, em Salvos. Inclua as mensagens e publicações salvas nas Coleções para organizar os conteúdos importantes.
Defina um lembrete
Defina lembretes
Você já teve que se dedicar inteiramente a uma determinada tarefa e uma pessoa enviou uma mensagem pedindo uma coisa diferente? Provavelmente você teve que segurar aquele pedido até ter um momento livre. Pode até tê-lo esquecido totalmente. Pensando nisso, o Workplace permite definir lembretes para os bate-papos que você precisa voltar a consultar. No computador, basta clicar em ... ao lado de uma mensagem específica do bate-papo e selecionar Lembrar-me.
Fixe mensagens e conversas
Fixe mensagens e conversas
Organize as suas conversas do bate-papo de uma forma que faça sentido para você. Você pode fixar conversas para que elas sempre apareçam na parte superior da sua caixa de entrada ou fixar mensagens importantes na parte superior de cada bate-papo para consultá-las novamente com facilidade.
Aproveite as ligações de vídeo e áudio
Aproveite as ligações de vídeo e áudio
A ferramenta de vídeo do Workplace Chat permite a conexão com qualquer pessoa da organização, onde quer que ela esteja. Todo bate-papo com no máximo 50 participantes tem funcionalidades de ligação de voz e de vídeo. Use as ligações de vídeo do Workplace Chat para fazer reuniões com toda a equipe. Outra alternativa é participar de uma ligação individual com um colega e tomar decisões mais rapidamente. Basta procurar os ícones de ligação de voz e de vídeo no canto superior direito da tela.
É possível até se conectar ao Workplace no Portal para desfrutar de uma experiência de áudio e vídeo de alta qualidade. O Portal é um dispositivo físico para comunicações em vídeo que vem com Smart Camera e Smart Sound. Ele permite que você se sinta mais presente ao colaborar com os seus colegas de trabalho, independentemente da distância entre vocês. Acesse o site do Portal para saber mais.
Remova mensagens de bate-papo
Remova mensagens de bate-papo
A velocidade com que o bate-papo se desenrola pode levar a erros. Por esse motivo, o Workplace facilita a remoção de uma mensagem até 10 minutos após o envio. Contudo, para evitar o uso indevido desse recurso, a remoção de mensagens é indicada no bate-papo e ela ainda pode ser denunciada. Saiba como remover uma mensagem na Central de Ajuda do Workplace.
Use a pesquisa
Use a pesquisa
As conversas avançam rápido nos bate-papos. Navegar por vários dias de mensagens trocadas não é um bom uso do tempo de ninguém. Use a pesquisa para voltar e encontrar facilmente as mensagens antigas que você está buscando.
Faça pesquisas com a equipe
Faça pesquisas com a equipe
As pesquisas são uma forma eficiente de conhecer as ideias e preocupações das pessoas da sua equipe. Se você quiser saber o que deu certo ou não em um projeto recente, ter feedback construtivo sobre a gestão ou entender melhor a experiência da sua equipe na organização, as Pesquisas ajudam a descobrir isso rapidamente.
O recurso Pesquisas permite que os administradores de sistemas, moderadores de conteúdo e pessoas com funções administrativas personalizadas que incluam a permissão "Gerenciar pesquisas" enviem pesquisas rápidas de cinco perguntas a qualquer conjunto de pessoas da organização por meio do Workplace Chat.
Experimente bots
Experimente bots
Os bots de bate-papo do Workplace podem automatizar muitos dos seus processos existentes, tornando-os mais eficientes e dimensionáveis do que nunca. Uma mera integração de bot pode automatizar ações como solicitações ao Help Desk, dúvidas sobre benefícios e RH, troca de turnos de trabalho e integração.
Caso de sucesso
Caso de sucesso
Enquanto empresa de telecomunicações, a NBN (National Broadband Network) é uma organização australiana administrada com uma complexa linguagem interna de negócios, cheia de acrônimos, jargões e termos do setor. Para muitos funcionários, deparar-se com acrônimos novos e desconhecidos é rotina.
A equipe de comunicação interna da NBN há muito tempo procurava uma solução que permitisse que os funcionários pesquisassem acrônimos internos com facilidade e que membros individuais pudessem contribuir com essa lista de forma contínua.
Em agosto de 2017, a NBN lançou com sucesso o bot de acrônimos Enablo's. Ele agora é usado diariamente pelos funcionários da empresa para identificar siglas e jargões. Novas contribuições são acrescentadas semanalmente, fazendo com que o banco de dados esteja sempre em crescimento. É uma ferramenta simples que pode ser acessada no computador ou no celular, facilitando como nunca a busca de acrônimos e a descoberta ágil das respostas.
Sobre a NBN
A NBN Co Limited foi fundada em 2009 para projetar, desenvolver e operar a nova rede de banda larga veloz de acesso local em grande escala da Austrália. Ancorada no propósito de conectar a Austrália e preencher a lacuna digital, o principal objetivo da NBN é garantir que todos os australianos tenham acesso a uma banda larga veloz o quanto antes, por preços razoáveis e pelo menor custo.