Descomplique o trabalho com o Workplace: a escolha simples da BT

A BT é uma das principais empresas de serviços de comunicação do mundo. Ela oferece serviços de linha fixa, banda larga, celular, TV e TI em rede para clientes em 180 países em todo o mundo.

A BT estava ansiosa para quebrar as estruturas típicas de uma grande corporação global e precisava da melhor plataforma compatível com dispositivos móveis para fazer isso.

Telecomunicações
Mais de 10 mil
Em todo o mundo

"O Workplace foi uma escolha simples para a BT. Ele é compatível com dispositivos móveis, fácil de usar e intuitivo devido às semelhanças com o Facebook. Mas mais do que isso, ele é um aprimorador cultural. Os líderes podem falar com as equipes em questão de segundos por texto, vídeo e vídeos ao vivo. Estamos nos afastando das comunicações formais e com um roteiro estabelecido que simplesmente não chegam aos nossos colegas."

Helen Willetts
Diretora de comunicações internas, BT

Resultados

O Workplace reuniu pessoas de todas as marcas da BT e ao redor do mundo, em uma variedade de dispositivos.

80K
usuários globais em 54 países e 13 idiomas em uma plataforma
40K
usam o aplicativo para celular do Workplace todos os meses
50M
de conexões feitas este ano por compartilhamentos e colaboração
970K
de comentários e três milhões de reações

Simplificando o alinhamento global

De engenheiros da linha de frente a funcionários de varejo e equipes de operações de centrais de atendimento, o Workplace tem ajudado toda a força de trabalho global a se manter atualizada, já que reuniões pessoais nem sempre são possíveis.

Isso também permite que a equipe de liderança da BT compartilhe notícias e atualizações da equipe de uma forma mais autêntica e envolvente.

Recursos projetados para ajudar a melhorar a cultura da empresa

Comentários em stories, enquetes e pesquisas mostram como os funcionários se sentem sobre questões importantes, enquanto a análise de sentimento sobre assuntos como diversidade e inclusão tem sido útil para avaliar as opiniões dos colegas. Isso ajudou a fortalecer a cultura e moldar a direção da empresa.

Facilitando as conversas

O Workplace permitiu que a BT deixasse de criar emails longos e boletins informativos internos. Os colegas agora criam os seus grupos para tudo, desde compartilhar ideias até saúde e bem-estar ou até mesmo sobre os seus programas de rádio favoritos. As diversas maneiras pelas quais os colegas podem interagir estão quebrando as barreiras invisíveis com as quais muitas grandes corporações lutam e conectando colegas de todas as quatro marcas da BT.

"O Workplace está possibilitando a cultura que buscamos de uma maneira rápida, inclusiva e capacitadora. Vimos muitos benefícios, incluindo a capacidade de compartilhar notícias instantaneamente, reunir feedback sobre assuntos que interessam ao nosso pessoal e permitir comunicações de liderança mais autênticas. E o mais importante: ele fortaleceu as nossas comunidades na BT e na Openreach."

Philip Jansen
CEO, BT