Perguntas frequentes da Cisco e do Workplace
Aqui estão algumas perguntas que achamos que podem surgir enquanto você começa a aproveitar a parceria da Cisco e do Workplace.
Tenho um problema de suporte. O que devo fazer?
- Entre no Workplace com uma conta de administrador.
- Em seguida, selecione "?" e acesse "Entrar em contato com o Suporte do Workplace"
Posso conversar com um agente ao vivo?
- Sim! Oferecemos bate-papos ao vivo rápidos e simples.
- O suporte por bate-papo ao vivo é oferecido 24h por dia em todas as regiões.
- Para conversar com um agente ao vivo, acesse o Painel Administrativo e selecione "Converse conosco" no canto superior direito.
Quais são os planos de preços do Workplace
- Comece com o nosso plano Core, cobrado por pessoa, por mês. Você pode personalizar a sua experiência do Workplace com complementos opcionais, incluindo suporte aprimorado e streaming de vídeo mais potente.
- Acesse a página de preços do Workplace para obter detalhes e uma lista completa dos recursos incluídos no plano Core, bem como os complementos adicionais.
Como faço para configurar uma conta do Workplace?
- Se você quiser começar a usar o Workplace, pode preencher este formulário para começar a sua avaliação gratuita de seis meses no Core.
- Se a sua empresa já usa o Workplace Core, você pode configurar a sua conta clicando no link recebido no seu email ou acessando [NomeDaSuaEmpresa].workplace.com (por exemplo, empresa.workplace.com) no computador.
- Observação: os usuários em empresas sem subdomínios podem configurar as próprias contas acessando o workplace.facebook.com. Depois de configurar a sua conta, baixe o aplicativo para iPhone ou Android para acessá-la por meio do seu dispositivo.
Como faço para configurar meu Workplace?
- Saiba mais sobre as configurações básicas que você pode usar para deixar o Workplace pronto para a sua organização. Acesse os nossos guias sobre como gerenciar contas de funcionários quando estiver tudo pronto para começar a convidar os seus colegas e trabalho.
- Para saber mais, acesse esta página.
- Os clientes do Workplace terão uma avaliação gratuita de seis meses. O ciclo de cobrança começará no primeiro dia do mês seguinte ao do término do período de avaliação gratuita. No final do mês, a cobrança será gerada com base no número de usuários ativos no mês em questão. Os dias entre o final do período de avaliação gratuita e o primeiro dia do mês seguinte não serão cobrados.
Quais parcerias já existem entre o Workplace e a Cisco?
- A parceria originou funcionalidades muito importantes:
- Bot de reuniões do Webex: você pode convidar usuários a participar da sua reunião do Webex diretamente no Workplace. Outras pessoas podem participar ao clicar no link contido na mensagem.
- Além disso, é possível transmitir eventos e reuniões do Webex no Workplace: os organizadores podem transmitir vídeo e conteúdo usando controles de eventos/reuniões do Webex sem plug-ins. Para saber mais sobre isso, acesse esta página.
O que posso esperar com a parceria do Workplace com a Cisco?
- Forneceremos inúmeras experiências de produto integradas entre o software e os dispositivos do Webex e o Workplace. Saiba mais sobre a nossa visão conjunta dos produtos aqui: https://www.workplace.com/blog/cisco-and-workplace.
Com quem posso entrar em contato se eu tiver uma dúvida de suporte para a Cisco?
- Caso tenha outras dúvidas, acesse a página de suporte do Cisco WebEx aqui.
