Perguntas frequentes da Cisco e do Workplace

Aqui estão algumas perguntas que achamos que podem surgir enquanto você começa a aproveitar a parceria da Cisco e do Workplace.

Tenho um problema de suporte. O que devo fazer?
  • Entre no Workplace com uma conta de administrador.
  • Em seguida, selecione "?" e acesse "Entrar em contato com o Suporte do Workplace"
Posso conversar com um agente ao vivo?
  • Sim! Oferecemos bate-papos ao vivo rápidos e simples.
  • O suporte por bate-papo ao vivo é oferecido 24h por dia em todas as regiões.
  • Para conversar com um agente ao vivo, acesse o Painel Administrativo e selecione "Converse conosco" no canto superior direito.
Quais são os planos de preços do Workplace
  • Comece com o nosso plano Core, cobrado por pessoa, por mês. Você pode personalizar a sua experiência do Workplace com complementos opcionais, incluindo suporte aprimorado e streaming de vídeo mais potente.
  • Acesse a página de preços do Workplace para obter detalhes e uma lista completa dos recursos incluídos no plano Core, bem como os complementos adicionais.
Como faço para configurar uma conta do Workplace?
  • Se você quiser começar a usar o Workplace, pode preencher este formulário para começar a sua avaliação gratuita de seis meses no Core.
  • Se a sua empresa já usa o Workplace Core, você pode configurar a sua conta clicando no link recebido no seu email ou acessando [NomeDaSuaEmpresa].workplace.com (por exemplo, empresa.workplace.com) no computador.
    • Observação: os usuários em empresas sem subdomínios podem configurar as próprias contas acessando o workplace.facebook.com. Depois de configurar a sua conta, baixe o aplicativo para iPhone ou Android para acessá-la por meio do seu dispositivo.
Como faço para configurar meu Workplace?
  • Saiba mais sobre as configurações básicas que você pode usar para deixar o Workplace pronto para a sua organização. Acesse os nossos guias sobre como gerenciar contas de funcionários quando estiver tudo pronto para começar a convidar os seus colegas e trabalho.
  • Para saber mais, acesse esta página.
  • Os clientes do Workplace terão uma avaliação gratuita de seis meses. O ciclo de cobrança começará no primeiro dia do mês seguinte ao do término do período de avaliação gratuita. No final do mês, a cobrança será gerada com base no número de usuários ativos no mês em questão. Os dias entre o final do período de avaliação gratuita e o primeiro dia do mês seguinte não serão cobrados.
Quais parcerias já existem entre o Workplace e a Cisco?
  • A parceria originou funcionalidades muito importantes:
    • Bot de reuniões do Webex: você pode convidar usuários a participar da sua reunião do Webex diretamente no Workplace. Outras pessoas podem participar ao clicar no link contido na mensagem.
    • Além disso, é possível transmitir eventos e reuniões do Webex no Workplace: os organizadores podem transmitir vídeo e conteúdo usando controles de eventos/reuniões do Webex sem plug-ins. Para saber mais sobre isso, acesse esta página.
O que posso esperar com a parceria do Workplace com a Cisco?
Com quem posso entrar em contato se eu tiver uma dúvida de suporte para a Cisco?
  • Caso tenha outras dúvidas, acesse a página de suporte do Cisco WebEx aqui.