Criando e fortalecendo uma cultura centrada nas pessoas

A Century 21 Real Estate LLC é pioneira em imóveis comerciais, residenciais e rurais. Com uma rede de 146 mil profissionais de vendas independentes em todo o mundo, a empresa está transformando o setor por meio de experiências extraordinárias para o consumidor.

Em 2018, a Century 21 decidiu se reimaginar como uma marca centrada nas pessoas e movida pela comunidade.

Ao introduzir a nova identidade da marca, a empresa precisava de uma plataforma que garantisse o compartilhamento fácil, claro e rápido de mensagens e recursos entre a sua rede global de corretores e agentes afiliados. A organização também queria que cada membro do sistema tivesse uma plataforma para fornecer feedback em tempo hábil, além dos recursos necessários para alcançar o sucesso.

Os líderes desejavam criar conexões transparentes e acessíveis em toda a organização. Como o Workplace é uma plataforma interativa que não exige treinamento formal, as afiliadas da Century 21 passaram a ter uma comunicação construtiva e direcionada com equipes do mundo todo.

Imóveis
146 mil
Global

"A adoção do Workplace como parte da reformulação da marca ampliou o relacionamento entre os nossos funcionários e a equipe de liderança, junto com a nossa rede global de afiliadas. O Workplace permitiu que compartilhássemos feedback fundamental para expandir a empresa, bem como melhores práticas para ajudar a marca a evoluir."

Cara Whitely
Diretora de Marketing da Century 21 Real Estate LLC

Resultados

76%
de aumento no número de usuários ativos semanalmente em dois meses
3X
mais visualizações das sessões de webinar
7,200
membros em um único grupo do Workplace para orientação
70
publicações por mês no grupo do Workplace com o maior engajamento

Liderando com transparência

O Workplace proporcionou às afiliadas da Century 21 uma linha direta de comunicação com a equipe de liderança e a rede mais ampla. A organização usa os grupos para compartilhar decisões estratégicas e cria conversas interativas que apoiam o senso de comunidade entre os escritórios do mundo inteiro. Isso estimulou uma cultura mais colaborativa e conectiva, o que ajudou a ampliar a nova marca da empresa.

Reforçando a cultura da colaboração

Como defensores da comunicação de baixo para cima, os líderes da Century 21 agora usam o Workplace Chat e sessões de vídeo ao vivo para conversar com equipes do mundo todo e garantir que as perspectivas únicas sejam levadas em consideração em cada nível de tomada de decisão. Ao apoiar a conectividade, a organização obteve um senso maior de unidade em todos os setores e aumentou a colaboração entre as afiliadas.

Preservando os valores da empresa

Com o recurso de vídeo ao vivo, os líderes interagem com a equipe e membros do sistema em todos os níveis e mantêm a consistência nas mensagens. Isso ajudou a reforçar os valores da empresa, o que foi particularmente importante para as equipes se adaptarem ao panorama em constante mudança.


Principais recursos

Vídeo ao vivo

A maneira mais autêntica de se comunicar com a sua equipe.

Workplace Chat

Tome decisões rápidas com mensagens instantâneas e ligações de vídeo.

Grupos

Conecte-se às ferramentas que você já usa.

Feed de Notícias

Acompanhe as informações importantes para você.

Baixar agora

Leia mais sobre como a Century 21 reimaginou a cultura e criou transparência em toda a organização.