Aprofundar
Melhores práticas para permitir que toda a organização se comunique, colabore e aproveite ao máximo o Workplace
Como mensurar o sucesso do Workplace
A mensuração do sucesso do Workplace é um processo contínuo. Sua primeira meta é levar toda a organização para o Workplace. O Workplace é tão valioso quanto a comunidade que você cria nele, e sem pessoas não há comunidade. Estas melhores práticas de mensuração oferecem mais informações sobre o nível de conexão e envolvimento de sua organização.
Como rastrear o sucesso
Conectar-se e comunicar-se
Para mensurar o grau de conexão de sua organização e o nível de comunicação existente, recomendamos rastrear as seguintes métricas, que podem ser encontradas no Painel Administrativo.
- Pessoas (contas ativadas/membros lançados): quantas pessoas reivindicaram suas contas entre as que foram convidadas. Essa é a principal métrica de adoção do Workplace, e o ideal é ter mais de 80% dos convidados no Workplace.
- Pessoas ativas semanalmente/contas ativadas: quantas pessoas ficam ativas todos os meses entre as que ativaram as respectivas contas. Essa métrica é o pulso de sua comunidade, e você deve ter por objetivo que mais de 60% dos membros usem o Workplace toda semana.
- Adoção do aplicativo do Workplace para celular: essa métrica mensura quantas pessoas, entre todas as que você convidou para a plataforma, estão usando o aplicativo do Workplace para celular. O objetivo é que 75% ou mais de todos os membros de sua comunidade estejam usando o aplicativo do Workplace para celular.
Colaborar
Recomendamos rastrear os seguintes KPIs para mensurar a colaboração de sua organização no Workplace:
- Grupos ativos semanais/total de pessoas no Workplace: a mensuração dos grupos ativos semanais em relação ao número total de pessoas que reivindicaram a conta do Workplace fornecerá uma indicação clara do quanto de colaboração está ocorrendo no Workplace. Uma taxa de 50% ou mais é uma forte métrica de colaboração.
- Adoção do aplicativo para celular Workplace Chat: essa métrica mensura quantas pessoas, entre todas as que você convidou para a plataforma, estão usando o aplicativo móvel Workplace Chat. O objetivo é que 75% ou mais de todos os membros de sua comunidade estejam usando o aplicativo para celular Workplace Chat.
Automatizar
Recomendamos rastrear os seguintes KPIs para mensurar a automação de sua organização no Workplace:
- Número de integrações ativadas: a identificação do número de integrações ativadas oferece uma boa ideia de quantos fluxos de trabalho estão sendo automatizados ou facilitados graças ao Workplace. Pelo menos um fluxo de trabalho é simplificado com o uso de uma integração.
