O Smartsheet é uma plataforma de execução de trabalho. Com ela, as equipes podem planejar, capturar, rastrear, automatizar e relatar o trabalho em escala. Milhões de profissionais do setor de informações usam o Smartsheet para acelerar a execução comercial e colaborar no trabalho.

O mundo de hoje apresenta diversas plataformas e ferramentas de produtividade. Sendo assim, como as pessoas podem trabalhar de uma forma que gostem e que também agrade às organizações?

Escolha e produtividade

“Sabemos que algumas pessoas gostam de colaborar em plataformas específicas”, explica Dustin. “Seja no Workplace, por email ou no bate-papo do Google Hangouts ou Slack, é importante dar suporte à escolha dos nossos clientes quanto aos apps de bate-papo e ferramentas de colaboração que desejam usar.”

Esse ponto de vista se encaixa perfeitamente com o objetivo de integração mais amplo do Smartsheet. Nele, as APIs são abertas e os sistemas conversam entre si. Isso permite que as pessoas colaborem e se comuniquem usando suas ferramentas preferidas.

Scott Tewel, gerente de produtos técnicos no Smartsheet, concorda com essa afirmação. “A integração do Smartsheet e do Workplace do Facebook foi uma ótima oportunidade de fornecer ainda mais valor aos nossos clientes”, conta ele. “Isso foi possível ao ampliar o Smartsheet para o Workplace, onde as pessoas já estão se comunicando sobre trabalho.”

“O Workplace é um app que fornece uma interface conhecida para os funcionários colaborarem e compartilharem informações”, continua Dustin. “Da mesma forma, como uma plataforma que conecta as equipes e possibilita que elas trabalhem em escala, nós do Smartsheet também queremos capacitar os usuários com uma interface familiar e fácil de entender.”

Combinar trabalho e comunicados para conquistar mais

Com o Smartsheet para Workplace, além de ter a opção de receber notificações e solicitações por email ou push em dispositivos móveis, agora você também pode recebê-las por meio de um bot no Workplace Chat.

“Temos recursos mais eficientes que permitem que usuários realizem ações em um registro ou em uma fileira”, conta Dustin. “Não se trata apenas de receber alertas quando o trabalho muda em uma planilha ou lembretes de datas e marcos importantes. Também habilitamos ações automatizadas que exibem solicitações de atualização e solicitações de aprovação. Com elas, as pessoas poderão responder a atualizações e aprovar solicitações diretamente no Workplace Chat. Tudo sem sair do Workplace.

Isso significa que os gerentes de projetos e processos não precisam mais lembrar as preferências de notificação individuais. Eles podem ter certeza de que os membros da equipe receberão atualizações e mensagens importantes do projeto o mais rápido possível na plataforma que preferem. Os membros da equipe podem responder no app de mensagens preferido e ter essa resposta registrada no Smartsheet.

Essa foi a primeira integração do Smartsheet a usar a Converse.AI desenvolvida pelas tecnologias Smartsheet.

Exemplo prático

Dustin nos dá um exemplo da vida real. Uma empresa de produção precisa que um fornecedor atualize as linhas na planilha relacionadas à entrega da comida e à entrega das bebidas para um evento.

Eles enviarão a solicitação de atualização pelo Smartsheet como de costume. No entanto, o fornecedor receberá uma notificação no Workplace, porque essa é sua ferramenta de colaboração preferida. O fornecedor poderá responder diretamente da comunidade do Workplace, sem ter que alternar entre os sistemas. Além disso, a empresa de produção receberá as atualizações diretamente no Smartsheet.

O resultado é uma colaboração fácil entre os sistemas e ganhos de produtividade para todos.

“É uma ótima maneira de os usuários continuarem onde estão trabalhando, sem alternar entre os apps”, conta Dustin. “Contudo, também fornece as principais informações de que as pessoas precisam para executar a próxima etapa do projeto que depende delas. É uma clássica história em que somos melhores juntos.”

Em resumo, com a combinação das plataformas de comunicação e de trabalho, você terá contexto da tarefa que está realizando. Além disso, também ganha visibilidade em tempo real de todas as alterações e das informações necessárias para que possa avançar no trabalho mais rapidamente.

Além das notificações

E os benefícios vão além das notificações. A integração permite que as pessoas realizem ações, principalmente em dispositivos móveis, onde podem receber um alerta que requer aprovação via Workplace Chat, independentemente de onde estiverem. Para Dustin, isso é incrível.

“Quando alguém não quer usar email ou quando não tem endereço de email porque é um prestador de serviços ou trabalhador da linha de frente, ainda é possível interagir com a ferramenta de trabalho essencial que está enviando as informações para essa pessoa. Ou seja, essa ferramenta tem uma visibilidade real dentro da minha organização. Com isso, é possível interagir com as partes interessadas diretamente do Workplace.”

Qual é o próximo passo para a integração?

Temos muitos planos incríveis para o produto.

“Esta é a primeira versão”, explica Dustin. “Ao incluir solicitações de aprovações e atualizações, nós a tornamos a primeira versão mais avançada que já lançamos. Continuaremos buscando oportunidades para o futuro.”

Saiba mais no nosso próximo webinar

Ouça o que mais Dustin tem a dizer no nosso próximo webinar em 21 de fevereiro às 16h GMT.

Dustin conversará com Renee Manuel do Workplace e nossos parceiros da Generation Digital para explorar os benefícios e casos de uso de integrar o Smartsheet e o Workplace para trabalhar de forma mais colaborativa.

Garanta seu lugar aqui.

Agradecemos imensamente a Dustin Avol e sua equipe da Smartsheet