Por que o Workplace está auxiliando uma nova geração de CIOs
Auxiliando uma nova geração de CIOs
A função do CIO está mudando. Não se trata mais de implantar notebooks, e sim de entender como a tecnologia pode viabilizar os negócios. Conversamos com o CIO do Facebook, Atish Banerjea, para saber mais sobre essa mudança e o papel que o Workplace pode desempenhar auxiliando a nova geração de diretores de informações.
Descomplique o trabalho com o Workplace
O Workplace é capaz de simplificar o trabalho, seja para informar a todos sobre o retorno ao trabalho presencial ou para a adoção de um modelo híbrido.
O que é necessário para administrar o departamento de tecnologia da informação em uma empresa como o Facebook?
Bem, na verdade não o chamamos de "departamento de TI". Atish Banerjea, CIO do Facebook, é responsável pela engenharia empresarial, e a distinção faz diferença.
"Percebemos que o trabalho que estamos fazendo para nossas equipes internas no Facebook, o tipo e a qualidade dos produtos que criamos, exigem um calibre semelhante de talento de engenharia tanto como nossos produtos externos", diz Atish. "É uma função bem centrada na engenharia e por esse motivo decidimos reestruturar nossa equipe e analisar o tipo de pessoas que contratamos."
Embora o foco do Facebook na engenharia possa ser diferente de algumas empresas, os desafios diários da função de Atish são conhecidos de quase todos os CIOs. "Os desafios padrão de administrar um departamento de TI definitivamente se aplicam a nós", afirma Atish.
"Seja um desafio relacionado à cadeia de suprimentos, à implantação eficiente de PCs e notebooks para funcionários ou à criação de ferramentas internas para os nossos funcionários. Tivemos êxito na criação de ferramentas únicas que tornam nossos processos internos mais eficientes, mas os principais desafios que resolvemos são os mesmos das outras pessoas."
Mas Atish também está bem posicionado para ver como a função do CIO está mudando. Como praticamente todas as organizações se tornam mais baseadas em dados e mais dependentes da tecnologia, o CIO está se transformando no MVP, e isso pode trazer novos problemas e pressões.
"Para desempenhar com sucesso a função de um tecnólogo essencial na organização, o CIO precisa ter o foco nos serviços internos que eles prestam à organização e ter um entendimento muito bom dos produtos e serviços que a empresa está criando para os seus clientes. Ele precisam garantir que toda tecnologia é uma parte importante da entrega desses produtos ou serviços, que eles são capazes de aconselhar os principais líderes dos negócios sobre como aproveitar ao máximo essas tecnologias", diz Atish.
“…Você também tem a responsabilidade de entender marketing digital, o processo de fabricação, os sistemas de informações ou até mesmo as finanças. Todas essas áreas em que a tecnologia é uma parte essencial da entrega do produto ou serviço…”
Isso pode exigir o desenvolvimento de novas habilidade, pois o CIO está mais perto da atividade principal do que antes. "É sua responsabilidade fornecer capacitação de negócios ao CEO, e isso é definitivamente uma nova habilidade. A única maneira de fazer isso é ter uma nova mentalidade, em que você não é apenas um CIO tradicional, você tem a responsabilidade de entender marketing digital, o processo de fabricação, os sistemas de informações e até mesmo as finanças."
"Todas essas áreas em que a tecnologia é uma parte essencial do produto ou serviço ao consumidor. Entender e viabilizar isso é a função do CIO".
O Workplace pode ajudar com isso. Com o Workplace, as pessoa pode obter visibilidade das partes da empresa que anteriormente eram fechadas para elas. Mas Atish acredita que o discurso para CIOs vai muito além.
"Não vejo o Workplace como colaboração interna, mas sim como uma plataforma. A capacidade das pessoas de realizar suas funções depende do Workplace. Quando quero conversar com um colega em outra parte da empresa ou em outra parte do mundo, uso o Workplace. Quando quero compartilhar documentos com meus colegas sobre um projeto, uso o Workplace. Ele é um console central com integrações profundas com todos os outros produtos da empresa."
Segundo Atish, os benefícios disso devem ser evidentes para qualquer CIO que enfrenta os problemas habituais de implantar software. "No passado, todas essas ferramentas estavam isoladas. Como CIO, você pode ver que uma equipe está usando uma coisa, outra está usando algo diferente e você está no meio disso dizendo: "OK, como fazer isso ter sentido? Onde isso se encaixa no meu ecossistema?"
"Com o Workplace, a visão é muito diferente e muito mais poderosa, pois não se trata apenas de colaboração social. Ele realmente pode resolver os problemas do CIO. Ao oferecer aos usuários um ambiente mais integrado, você permite que eles tenham sucesso na função. Não é apenas outra ferramenta fragmentada sem conexão com os demais elementos. É aí que vemos o poder do Workplace."
Com agradecimentos a Atish Banerjea, CIO do Facebook.
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