GoPro
Inspirando ações com os Grupos do Workplace
Tecnologia
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Américas
Conforme a GoPro se expandia para mais de mil funcionários, as equipes individuais começavam a adotar as ferramentas que funcionavam melhor para elas. Como cada equipe usava seu próprio arsenal de ferramentas, a colaboração e a visibilidade na empresa e entre equipes era um desafio.
A equipe de gestão da GoPro queria investir em uma solução única que não somente suprisse as necessidades de todas as equipes da empresa, mas também deixasse toda a organização mais unida.
Como o Workplace ajudou
A GoPro decidiu implementar o Workplace do Facebook para promover a colaboração em toda a organização.
Antes da adoção do Workplace, foram realizados testes beta internos na GoPro para pequenos grupos de pessoas mais ligadas ao produto, e o ciclo de feedback ocorreu principalmente entre os testadores e a equipe de produto. Em testes beta recentes, o Workplace ampliou o alcance do ciclo de feedback, aumentando o envolvimento para um amplo conjunto de funcionários, que agora compartilham feedback em um ambiente colaborativo.
À medida que a equipe que trabalhava nos aplicativos móveis da GoPro se preparava para lançar a versão beta de um novo recurso de edição automatizada chamado QuikStories, ela decidiu criar um Grupo de feedback do QuikStories no Workplace e incentivou os funcionários a usar e compartilhar opiniões sobre a nova experiência móvel. Durante a campanha de seis semanas, funcionários de todos os departamentos da organização ofereceram sugestões para a melhoria do aplicativo: desde a reelaboração da tela inicial até a expansão da janela de retrospectiva de conteúdo para 72 horas e a reorganização do modo como as fotos e os vídeos são copiados para o aplicativo. O Workplace emergiu rapidamente como uma plataforma eficaz para a coleta e o compartilhamento desse tipo de feedback.
“Esse grupo tornou nosso ciclo de feedback interno incrivelmente importante para o sucesso do QuikStories”, afirma a gerente de programa da GoPro, Ashley Solmose. “Usamos o Workplace para solicitar feedback e criar um entusiasmo interno com relação a esse novo produto. Dessa forma, conseguimos lançar um produto público do qual toda a organização se orgulha.”
A GoPro também utiliza os grupos do Workplace para capacitar sua base de funcionários entusiasmados a compartilhar feedback geral sobre todos os produtos, a aproveitar as experiências de varejo pessoais e coletivas de sua força de trabalho global para relatar o status de mais de 27 mil vitrines de venda em POPs (pontos de vendas) globais, a escolher de quais questões a gerência tratará nas reuniões gerais, e para várias outras formas que ajudem a força de trabalho da GoPro a se sentir conectada, capacitada e orgulhosa do que ela representa para a comunidade global de usuários da GoPro. A plataforma também é ideal para mostrar a cultura divertida e surpreendente que faz da GoPro um ótimo local de trabalho.
“O Workplace aproximou a equipe da GoPro, promovendo diálogo global, colaboração entre departamentos e eficácia organizacional. Da implementação à otimização, o Workplace é uma plataforma surpreendentemente lógica, de fácil compreensão para os usuários e que exige pouco ou nenhum treinamento de integração. Conforme crescemos com o Workplace, esperamos liberar e utilizar as ofertas ricas em recursos para conectar melhor nossa força de trabalho.”
Christopher Clark
Diretor de comunicações
