nbn

Possibilitando a troca de conhecimentos para aumentar a produtividade da equipe

Setor

Telecomunicações

Porte da empresa

6.000

Região

APAC

A nbn está implementando o maior projeto de infraestrutura já realizado na Austrália, a fim fornecer banda larga rápida a todos os australianos até 2020. Os sistemas de comunicação ultrapassados afetavam a produtividade, criando silos de informações, uma reunião atrás da outra e inúmeros emails.

Operando em um ambiente de crescimento dinâmico e rápido, a nbn precisava encontrar uma forma de se unir como uma só equipe. Seu progresso tinha superado as ferramentas existentes, e ela estava pronta para capacitar as equipes a compartilhar especialização, conhecimento e ideias.

Como o Workplace ajudou

Do campo para o local de trabalho

As informações não chegam mais de cima para baixo como cascatas pelos canais hierárquicos. Em vez disso, todos têm o mesmo poder de compartilhar atualizações, fazer perguntas ou propor ideias, não importa se estão no interior da Austrália ou em uma grande cidade.

Velocidade, agilidade e resultados

O lançamento de um novo design de plataforma foi agilizado como um projeto piloto no Workplace, o que eliminou o acúmulo de emails e as reuniões.

Conhecimento do público, produtividade da equipe

A equipe de TI transferiu suas filas de solicitação de suporte para um grupo do Workplace. Os problemas foram compartilhados, e o número de emails sofreu uma redução significativa. Um benefício surpreendente foi o poder do conhecimento do público: os usuários ajudaram uns aos outros, e um espaço dinâmico de perguntas frequentes foi gerado pela comunidade

“O Workplace tem proporcionado a mais de 6.000 de nossos funcionários uma maior capacidade de manifestação. Independentemente da região geográfica, da experiência ou da função, agora temos um acesso igualitário uns aos outros e às nossas perspectivas e histórias.”

Karina Keisler

Karina Keisler

Gerente geral executiva, Assuntos corporativos

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