Possibilitando a troca de conhecimento para aumentar a produtividade da equipe
A National Broadband Network (nbn) é uma rede nacional de acesso de banda larga na Austrália. A meta da empresa é conectar a Austrália e reduzir a exclusão digital.
Por que escolher o Workplace?
A nbn está implementando o maior projeto de infraestrutura já realizado na Austrália, a fim de fornecer banda larga rápida a todos os australianos até 2020. Os sistemas de comunicação ultrapassados afetavam a produtividade, criando silos de informações, uma reunião atrás da outra e inúmeros emails.
Operando em um ambiente de crescimento dinâmico e rápido, a nbn precisava encontrar uma forma de se unir como uma só equipe. Seu progresso tinha superado as ferramentas existentes e ela estava pronta para capacitar as equipes a compartilhar especialização, conhecimento e ideias.
Telecomunicações
Seis mil
APAC
“O Workplace tem proporcionado a mais de seis mil dos nossos funcionários maior possibilidade de se expressarem. Independentemente da região geográfica, da experiência ou da função, agora temos um acesso igualitário uns aos outros, aos nossos insights e histórias.”
Do campo para o local de trabalho
As informações não chegam mais de cima para baixo como cascatas pelos canais hierárquicos. Em vez disso, todos têm o mesmo poder de compartilhar atualizações, fazer perguntas ou propor ideias, não importa se estão no interior da Austrália ou em uma grande cidade.
Conhecimento do público, produtividade da equipe
A equipe de TI transferiu as suas filas de solicitação de suporte para um grupo do Workplace. Os problemas foram compartilhados e o número de emails sofreu uma redução significativa. Um benefício surpreendente foi o poder do conhecimento do público. Os usuários ajudaram uns aos outros e um espaço dinâmico de perguntas frequentes foi gerado pela comunidade.
