Por que a ADP e o Workplace são melhores juntos
O Workplace e a ADP agora se integram. E isso está aumentando a produtividade, fornecendo acesso prático às suas informações de RH e de pagamento. Para saber mais, conversamos com Ari Osur, vice-presidente de marketing da ADP Ventures.
O Workplace já se integra com mais de 50 dos melhores produtos corporativos que as pessoas usam todos os dias. Nesta nova série, conheceremos alguns dos nossos parceiros de produtos para descobrir por que melhores integrações equivalem a sermos #melhoresjuntos.
Primeiro, vamos analisar a integração da ADP com o Workplace e o que isso significa para seus clientes.
Maneiras melhores de trabalhar
Descobrir seu salário ou o restante do subsídio de férias costumava ser doloroso.
Digamos que você só queira saber quantas horas de voluntariado ainda tem. Você para o que está fazendo. Altera os pacotes. Procura uma senha antiga (ou passa pelo processo de redefinição de senha…).
Esse processo leva tempo demais. Quebra o fluxo. É uma tarefa simples desnecessariamente difícil.
Contudo, agora a integração do Workplace combina o ADP Virtual Assistant com o Workplace Chat. Dessa forma, você obtém acesso conveniente e sob demanda às suas informações de pagamento e RH diretamente no Workplace. Assim, pode tomar decisões mais rápidas e mais bem embasadas.
Você obtém acesso conveniente e sob demanda às suas informações de pagamento e RH diretamente no Workplace
A forma como as pessoas usam as ferramentas de trabalho está mudando
Isso fica evidente com a migração do desktop para o app para celular. E continua acontecendo até hoje devido à popularidade das plataformas de colaboração e comunicação.
Essa mudança afeta pessoas em todos os setores e funções. E, segundo Ari, também acontece com o RH.
“Tradicionalmente, os profissionais de RH e seus funcionários acessavam os dados de RH em sistemas diferentes e muitas vezes isolados. Esses sistemas eram completamente separados daqueles em que realizavam o trabalho”, conta Ari.
“Mas agora eles estão procurando maneiras novas e mais inteligentes de acessar as informações de que precisam para todas as suas tarefas de trabalho sem ter que alternar entre os sistemas.”
As pessoas querem maneiras mais inteligentes de acessar as informações de que precisam, sem ter que alternar entre os sistemas
Um dos principais fatores por trás da integração da ADP é o modo como o Workplace pode ajudar os profissionais de RH e clientes da ADP a atingirem essa meta.
A integração da ADP. Como ela é?
A integração é para qualquer cliente do Workplace e da ADP. Os administradores podem fazer a instalação pelo Diretório de Integração ou pelo ADP Marketplace e concluir o provisionamento, o consentimento e a vinculação de conta em apenas algumas etapas. E é só isso.
“Depois de instalar o bot ADP Virtual Assistant, as pessoas podem começar a fazer coisas incríveis”, conta Ari. É possível abrir o chatbot e procurar suas informações de pagamento mais recentes. Ou configurar novas notificações de pagamento e acessar o saldo de tempo de folga. Tudo no Workplace, com uma integração simples.
Outros benefícios incluem:
- Os usuários do Workplace podem acessar suas informações de pagamento mais recentes e muito mais
- Receber notificações push no dia de pagamento
- Manter o controle administrativo total sobre as informações que seus funcionários veem
Em breve, os funcionários também poderão fazer ainda mais por meio do ADP Virtual Assistant. Como verificar os saldos da conta de aposentadoria, procurar colegas no diretório da empresa, ler as notícias da empresa e muito mais.
O software integrado é o futuro das empresas
Ari acredita que o mercado está cada vez mais exigindo que as soluções de tecnologia estejam próximas de onde o trabalho diário é feito.
Levando isso em conta, a integração do Workplace é uma extensão natural da experiência de usuário de gestão de capital humano (HCM). Essa experiência começou no desktop, depois migrou para o celular e agora está se movendo para plataformas de colaboração.
A gestão de capital humano (HCM) começou no desktop, depois migrou para o celular e agora está se movendo para plataformas de colaboração
“As pessoas estão trabalhando de forma diferente. Elas estão se comunicando de maneira diferente”, explica Ari.
“Elas usam plataformas de colaboração durante a maior parte do dia. Portanto, é imperativo que os fornecedores de soluções ofereçam maior utilidade para as pessoas diretamente nessas plataformas.”
Existem mais de 15 milhões de usuários registrados no app para dispositivos móveis da ADP. A ADP aprendeu muito sobre como esses usuários interagem com as experiências em dispositivos móveis.
Esses aprendizados provaram ser extremamente importantes no desenvolvimento da integração do ADP Virtual Assistant com a plataforma de colaboração Workplace, um próximo passo natural para melhorar ainda mais a experiência do funcionário.
É uma grande oportunidade para a ADP fornecer experiências novas e melhores para os profissionais de RH e seus funcionários acessarem os dados do HCM e agirem.
Os clientes da ADP querem mais conexões para suas ferramentas comerciais
A ADP recebe muitas orientações dos seus clientes sobre a direção que os produtos devem seguir. E os ADP foram muito claros.
“Coletamos feedbacks diretos para embasar nossa inovação. Gostamos de trabalhar no que vem a seguir para os usuários. E eles nos disseram diretamente que seu pessoal está usando plataformas de colaboração como o Workplace no dia a dia.”
As pessoas estão usando plataformas de colaboração como o Workplace no dia a dia
A ADP acredita que os clientes querem uma intersecção dos sistemas que eles já usam para que possam ser ainda mais produtivos. Criar a integração com o Workplace faz parte disso.
Os usuários precisam de sistemas mais fáceis de usar
“Se você olhar ao longo do tempo, tem havido um fluxo e refluxo da proliferação de sistemas e tecnologias que as empresas usam para fazer as coisas”, afirma Ari.
Agora, isso significa que as organizações se encontram em uma fase em que fazer as coisas funcionarem juntas em harmonia e sincronizadas é extremamente importante.
Compartilhando a mentalidade #MelhoresJuntos
A ADP tem sido uma das principais defensoras da filosofia do ecossistema aberto. E isso se encaixa na abordagem Melhores Juntos do Workplace.
“Sabemos que as empresas estão sempre em busca dos melhores recursos do setor. E elas não querem ter que sacrificar esses recursos porque diferentes ferramentas não se integram bem o bastante”, conta Ari.
É uma filosofia que a ADP incorporou em todo o ecossistema empresarial dela. Uma API aberta e uma mente aberta para trabalhar com novos parceiros a fim de criar recursos de integração seguros e diretos com parceiros.
Isso inclui a criação do ADP Marketplace, uma vitrine digital para os clientes encontrarem e conectarem outras soluções de RH e negócios com seu sistema ADP.
“Nós nos identificamos com a mentalidade Melhores Juntos”, explica Ari. “Sabemos que nossos clientes não querem trabalhar com apenas um fornecedor para realizar tarefas. As pessoas querem as melhores ferramentas. Querem ótimos recursos sem ter que fazer sacrifícios. Assim, as inadequações de integração não fazem parte dessa história.”
“É por isso que a mentalidade Melhores Juntos faz sentido.”
“Nós nos identificamos com a mentalidade Melhores Juntos. Sabemos que nossos clientes não querem trabalhar com apenas um fornecedor para realizar tarefas.”
Mas isso é só o começo
Essa é a primeira etapa. Para a ADP, o processo de ajudar a capacitar os clientes é um processo contínuo. “Trabalhamos com nossos clientes para ver como eles podem obter as melhores soluções para suas equipes e negócios”, diz Ari.
“Melhor produtividade, redução de custos, mais receita e lucratividade crescente. Tudo isso construindo suas próprias pilhas de tecnologia sob medida que funcionam melhor juntas. A integração com o Workplace é uma grande parte de tudo isso.”
Há coisas que podemos fazer que realmente ajudarão a aumentar a produtividade e o engajamento
É um momento empolgante. Ari acredita que há muito o que conquistar e muitas maneiras como o Workplace e a ADP podem trabalhar juntos.
“Há coisas que podemos fazer que realmente ajudarão a aumentar a produtividade e o engajamento. Estamos entusiasmados para trabalhar com nossos clientes em comum e receber feedbacks e orientações sobre como criamos novos recursos e capacidades. Acertar isso ao longo do tempo será uma grande medida de sucesso.”
E mal podemos esperar.
Agradecemos imensamente a Ari Osur, vice-presidente de marketing da ADP Ventures na ADP.
