Insight do CEO: como a Taronga Conservation Society está usando o Workplace para aprimorar a comunicação
Conhecemos a Taronga Conservation Society Austrália e vimos como o uso do Workplace está aumentando a visibilidade em toda a organização, desde a linha de frente até a matriz.
Cameron Kerr, diretor executivo do Taronga, diz que uma pesquisa recente com a equipe provou ser o catalisador para uma grande análise das ferramentas e tecnologias usadas.
Sabe qual era a prioridade para todos? Melhorar a visibilidade da comunicação em toda a organização e envolver todas as pessoas para que todos trabalhem com as mesmas prioridades e objetivos.
O problema da comunicação bidirecional
Cameron diz: "Todos estão familiarizados com o email e os discursos verbais que a liderança faz ocasionalmente. Mas é muito forçado e formal."
Os resultados da pesquisa recente comprovam essa ideia. Esses métodos de comunicação não conseguiam alcançar a todos e nem sempre conectavam ou permitiam a interação com as pessoas.
"As pessoas não tinham noção do que era importante para os gestores ou o que estavam pensando. A equipe de gerenciamento queria saber o que todo mundo estava fazendo. Não existia uma forma de tornar o diálogo bidirecional."
Ao implementar o Workplace, o Zoológico de Taronga conseguiu mudar isso quase da noite para o dia.
O "nivelador"
O Workplace agora atua como um "nivelador". Cameron explica: "Ele permite que qualquer pessoa na organização se comunique de forma semelhante com um nível de acesso semelhante. O Workplace nos dá uma compreensão melhor sobre o que acontece em toda a organização.”
O Workplace nos dá uma compreensão melhor sobre o que acontece em toda a organização
A familiaridade com as ferramentas, como os grupos do Workplace e o Feed de notícias, significa que a equipe do Taronga se atualizou com pouco ou nenhum treinamento.
Isso resultou em taxas de adoção impressionantes de até 84% em apenas quatro meses.
Compartilhe histórias e desenvolva a cultura
A capacidade de facilitar o compartilhamento de histórias em uma organização como um zoológico também é importante. No Taronga, parte do "efeito Workplace" era mudar fundamentalmente a abordagem para divulgação de notícias positivas na organização.
"Os zoológicos têm todo tipo de histórias incríveis. Elas PRECISAM ser compartilhadas", diz Cameron. "É importante compartilhar essas histórias para a cultura."
Ao usar as ferramentas móveis do Workplace para compartilhar imagens ou o Vídeo ao vivo na transmissão para grupos relevantes, é possível fazer isso com mais eficiência do que antes.
A peça central de uma estratégia digital
Ainda é cedo no Zoológico de Taronga, mas os sinais são muito positivos. Também há um sinal positivo no nível estratégico.
O Workplace é uma parte fundamental do plano de crescimento digital
"Investimos muito em nossa estratégia de TI e digital ao longo de 18 meses. É um plano contínuo. O Workplace é uma parte fundamental do plano para avançar digitalmente."
Acreditamos que essa é uma história que vale a pena compartilhar com todos.
Agradecemos Cameron Kerr da Taronga Conservation Society Australia.
