The Enterprise Launch Guide; Launching Successfully

Como ter um lançamento bem-sucedido

Siga os cinco pilares do sucesso para lançar o Workplace na sua organização.

Os cinco pilares do sucesso são uma metodologia desenvolvida com base em milhares de lançamentos bem-sucedidos do Workplace. Cada um desses pilares deve ser concluído dentro de 30 dias antes do lançamento planejado. Dessa forma, você criará uma comunidade próspera e autossustentável no Workplace. Continue lendo para ter uma visão rápida dos cinco pilares ou pule para os artigos seguintes usando o índice para ter informações mais detalhadas sobre cada pilar.

1. Engajamento da diretoria

Os diretores devem estar prontos para dar o exemplo e demonstrar apoio a essa iniciativa. Isso será fundamental para atingir altos níveis de engajamento e confiança. As melhores práticas incluem:

Realizar um workshop executivo com os seus diretores para explicar as metas e como usar o Workplace.
Publicar um vídeo de boas-vindas do CEO para todos os membros da equipe assistirem ao entrar no Workplace pela primeira vez.
Programar uma transmissão ao vivo do CEO no Workplace na semana do lançamento. Use todos os seus canais para promover o evento ao vivo e estimular as pessoas a ativar os próprios perfis do Workplace.

2. Integração técnica

Uma boa integração técnica garante que o Workplace seja seguro (por exemplo, contas ativadas automaticamente para novos usuários e desativadas para qualquer pessoa que deixe a sua organização) e reduz a carga administrativa de manter a comunidade. Acesse o Guia de configuração técnica para conhecer todas as etapas que a sua equipe de TI deve realizar para preparar o seu Workplace para o sucesso.

3. Fluxos de trabalho e estrutura de grupos

Criar uma base de grupos que reflitam a sua estrutura organizacional evitará a duplicação de grupos e o surgimento de grupos que não serão utilizados. Recomendamos que você crie uma convenção de nomenclatura para os principais grupos, o que também facilita a pesquisa. As melhores práticas incluem:

Criar grupos de trabalho fundamentais, adicionando os funcionários aos grupos relevantes para eles
Trazer fluxos de trabalho repetitivos ou comuns para o Workplace (perguntas da Central de Suporte de TI/RH, por exemplo)
Criar grupos de avisos para toda a empresa e para equipes individuais. Os grupos devem ter moderadores para que haja controle da qualidade do conteúdo

4. Estratégia de comunicação

O Workplace não deve ser "apenas mais uma ferramenta" lançada pela sua organização. Deixe claro o "porquê" de usar o Workplace destacando os benefícios dele para os funcionários e explicando como ele se alinha às suas metas de negócios. Sua estratégia de comunicação deve incluir vários canais (online, impresso, Workplace etc.) e mensagens de pré-lançamento, lançamento e pós-lançamento. Use o nosso modelo do Plano de comunicação do lançamento para criar a sua própria estratégia de comunicação.

5. Primeiros defensores e treinamento

Os primeiros usuários e influenciadores devem apoiar o gerenciamento de mudanças em diferentes localizações e departamentos. Isso permite que a importância do Workplace seja compreendida mais rapidamente e reduz o seu trabalho administrativo. Recomendamos que de 5 a 10% do número total de funcionários sejam defensores. As melhores práticas incluem:

Principais conclusões

Seguir os cinco pilares do sucesso ajudará você a ter uma alta adesão e engajamento com o Workplace após o lançamento.

Engajamento da diretoria: os executivos devem saber como modelar o engajamento no Workplace.
Integração técnica: prepare o seu Workplace para o sucesso fazendo a integração com os sistemas de TI existentes.
Estrutura de conteúdo e grupo: crie uma base de grupos e conteúdo antes de convidar os funcionários para o Workplace.
Estratégia de comunicação: crie um plano promocional interno para o lançamento.
Primeiros defensores e treinamento: identifique os defensores de gerenciamento de mudanças e forneça a eles o conhecimento e as ferramentas necessárias para promover o Workplace para os colegas de trabalho.