Como projetar o futuro do trabalho – Parte 7: personalização
Na parte 7, a última da série, descobrimos como a comunicação nos locais de trabalho do futuro será pessoal e se concentrará nas prioridades individuais.
É sua primeira vez aqui? Acompanhe o restante das publicações da série.
‣ Comece com a Introdução, na parte 1.
‣ Leia sobre o primeiro princípio e por que a comunicação do futuro será aberta por padrão na parte 2.
‣ Veja aqui por que os locais de trabalho do futuro serão centrados nos dispositivos móveis (e cheios de bots).
‣ Analise por que as comunicações no trabalho serão mais expressivas do que nunca.
‣ Veja bem aqui, na parte 5, como as ferramentas que você usará no futuro serão integradas, não isoladas.
‣ E descubra por que as ferramentas que conectam a todos serão fundamentais nos locais de trabalho do futuro.
O sexto princípio: personalização e priorização
O princípio final que identificamos é a expectativa de que o acesso às informações no local de trabalho do futuro seja personalizado e priorizado.
À medida que a velocidade das informações acelera, a necessidade de dar sentido a elas rapidamente e priorizá-las com eficácia será uma habilidade competitiva crítica.
Isso é mais importante do que nunca em um mundo onde as ferramentas de produtividade e o software de colaboração estão aumentando muito o volume e a velocidade das informações que atingem os funcionários todos os dias. À medida que a velocidade das informações acelera, a necessidade de dar sentido a elas rapidamente e priorizá-las com eficácia será uma habilidade competitiva crítica.
O mesmo, é claro, aplica-se à nossa vida pessoal. A cultura “tudo, em qualquer lugar, a qualquer hora” do celular significa que agora temos acesso a uma quantidade quase infinita de coisas (notícias, filmes, jogos, livros, música) com o toque de um botão. No entanto, uma coisa permanece a mesma: o tempo que realmente temos para consumi-las.
Como se destacar
O tempo é nosso recurso mais precioso. Isso significa que precisamos fazer escolhas inteligentes sobre onde gastá-lo e como encontrar as coisas que cada um de nós provavelmente gostará.
A solução do Facebook para esses problemas é o Feed de Notícias. O Feed de Notícias é uma fonte única de conteúdo, em uma tela de rolagem, que cada indivíduo provavelmente achará valioso, como um jornal personalizado. O Facebook usa um algoritmo baseado em uma série de sinais derivados do comportamento real das pessoas.
Sinais importantes incluem os amigos que você segue, a família com a qual tem conexão e as Páginas, marcas ou coisas que curte. O agregado de todas essas influências e conexões é conhecido como gráfico social.
Acompanhe as conversas de negócios certas
No Workplace, estamos desenvolvendo o gráfico de trabalho da mesma forma que o Facebook construiu o gráfico social. No futuro, poderemos usar sinais contextuais como as conexões entre pessoas e equipes, os documentos que você baixa, as mensagens que responde e até mesmo as reuniões de que participa para entender não apenas o que você faz, mas quem você é no trabalho.
Essa é a próxima geração de TI, construída usando os recursos líderes de IA e aprendizado de máquina do Facebook para melhorar continuamente nossa compreensão para que possamos obter as informações certas, das pessoas certas, no momento certo.
Grupos e Feed de Notícias
É por isso que fizemos com que os Grupos de projetos e o Feed de Notícias personalizados fossem dois dos recursos centrais do Workplace.
Em um mundo com pouco tempo, mas cheio de informações, o Feed de Notícias é o sistema mais poderoso de que dispomos para revelar as informações que realmente importam.
Seus grupos (abertos, fechados ou secretos) tornam-se o primeiro lugar natural para começar um dia de trabalho. Os grupos podem se concentrar em equipes ou projetos específicos. As pessoas podem controlar as notificações de grupo que recebem, dependendo de suas prioridades e necessidades em mudança.
Dessa forma, as informações de que as pessoas precisam surgem mais prontamente e com mais relevância.
É também por isso que o Feed de Notícias é tão eficaz no trabalho, bem como em nossas vidas pessoais. Em um mundo com pouco tempo, mas cheio de informações, o Feed de Notícias é o sistema mais poderoso de que dispomos para revelar as informações que realmente importam.
As pessoas mudam as organizações. E o Workplace capacita as pessoas
Portanto, esses são os seis princípios-chave que definirão e moldarão os locais de trabalho de sucesso do futuro. No Facebook, quando pensamos sobre esse futuro, não é apenas pela perspectiva da tecnologia, mas também pela perspectiva das pessoas.
Estamos considerando mais de 10 anos de experiência na construção de ferramentas que transformaram a maneira como bilhões de pessoas se conectam e se comunicam em suas vidas pessoais e estamos levando esse conhecimento para o local de trabalho. A tecnologia que usamos será importante. Nesta série, estabelecemos alguns dos princípios-chave por meio dos quais a tecnologia ajudará a capacitar as pessoas.
Mas o mais importante será nossa capacidade de abrir o potencial humano, colocando as necessidades e expectativas das pessoas no centro de tudo o que fazemos.
Caso você tenha perdido, descubra aqui o papel que a conectividade tem a desempenhar no futuro do trabalho.
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