Segurança dos funcionários

Saiba como usar a Central de Segurança para garantir que os funcionários estejam seguros e informados sobre incidentes na área deles


Quer compartilhar dicas de viagens, alertas meteorológicos ou avisar os funcionários sobre situações de emergência? Suas comunicações precisam alcançar as pessoas rapidamente, fornecer orientações eficazes e ganhar atenção instantânea. Este guia explicará como usar a Central de Segurança para manter os funcionários seguros e informados.
Como atribuir operadores de segurança
Como atribuir operadores de segurança
Acesse a Central de Segurança no Painel Administrativo para atribuir novos operadores de segurança que ajudarão você a gerenciar as comunicações relacionadas à segurança dos funcionários. Eles poderão usar a Central de Segurança para criar novos incidentes, como evento de situação de emergência ativo, testes de sistema e simulações práticas. Também poderão enviar comunicados para membros da organização.
Testes e simulações
Testes e simulações
Para se preparar para o caso de uma situação de emergência, realize testes e simulações regulares usando a Central de Segurança.
Nas comunicações sobre testes e simulações, forneça instruções claras aos funcionários sobre quais ações eles precisam executar. Normalmente, os testes não requerem nenhuma ação. Já as simulações devem fazer com que as pessoas sigam os procedimentos de segurança, como uma evacuação física.
Em caso de emergência, configure rapidamente novos eventos. Ou realize uma simulação para praticar o seu desempenho de resposta a situações de emergência.
Incidentes ativos
Incidentes ativos
Quando uma situação relacionada à segurança acontecer, crie um incidente ativo na Central de Segurança para gerenciar a sua resposta.
  1. Dê ao incidente ativo um título e uma descrição
  2. Atribua outros operadores de segurança para ajudar com as comunicações
  3. Escolha entre uma variedade de estilos de mensagem para ajudar você a se comunicar de forma clara e eficaz, dependendo da situação. Os estilos de mensagem incluem:
  4. Selecione uma opção no menu suspenso e escolha quem receberá as suas mensagens. Se selecionar a localização de perfil, tenha em mente que ela precisará ter sido preenchida no diretório Pessoas.
  5. As pessoas podem receber a mensagem de segurança por meio de uma notificação do Workplace, mensagem do Workplace Chat e email. Selecione os canais que são mais adequados para o seu público e envie a sua mensagem.
Você pode enviar uma variedade de mensagens de segurança para cada incidente ativo a fim de atualizar continuamente os funcionários sobre situações conforme elas acontecem. Considere enviar um alerta de segurança quando você souber sobre algum incidente, para rapidamente informar os funcionários e fornecer orientação. Se a situação se tornar séria, envie um Check-in de Segurança para verificar se os funcionários estão seguros e descobrir quem precisa da sua ajuda.
Acompanhe os insights de incidentes
Acompanhe os insights de incidentes
Acompanhe os insights de incidentes:
Consulte novamente o incidente ativo para rastrear métricas como taxas de resposta para Check-in de Segurança. Também leia as taxas para todos os outros estilos de mensagem.
Saiba mais ao clicar em mensagens específicas para ver uma lista dos destinatários e para ver se eles leram a sua mensagem.
Se você enviou um Check-in de Segurança, rastreie quem se marcou como seguro e quem precisa de assistência. Entre em contato com funcionários por telefone para falar com aqueles que precisam de ajuda ou não responderam à sua mensagem.
Se a energia ou as comunicações forem afetadas, pode não ser possível se comunicar com as pessoas. Você deve informar aos funcionários que a prioridade deles deve ser sempre a própria segurança.
Compartilhe relatórios após os incidentes
Compartilhe relatórios após os incidentes
Não se esqueça de manter os usuários afetados informados depois que o incidente acabar. Converse com os funcionários. Compartilhe um boletim importante para informar a eles que o incidente foi resolvido e para informar às pessoas sobre as próximas medidas que você tomará para continuar garantindo a segurança de todos.