Guia do administrador de sistema

Confira dicas e melhores práticas para ajudar você a gerenciar seu Workplace.

Gestão de pessoas

Para obter um guia completo sobre como adicionar e provisionar os usuários, acesse os Recursos técnicos.

Adicione pessoas:

Acesse a página Pessoas, localizada no Painel Administrativo. Nela, você poderá adicionar usuários. Existem três maneiras de adicionar usuários ao Workplace:

Funções administrativas:

Como administrador do sistema, você pode atribuir funções administrativas aos seus colegas na seção Administradores, localizada no Painel Administrativo. Há quatro outros tipos de funções administrativas:

  • Analistas: podem executar relatórios para rastrear adoção e conteúdo. Qualquer um pode ser um analista, mas recomendamos atribuir essa função a um membro da equipe de implementação do Workplace.
  • Moderadores de contas: podem ver/editar perfis e criar/desativar usuários. Essa função é ideal para um membro da sua equipe de suporte.
  • Moderadores de conteúdo: podem ver todos os grupos, excluir grupos e moderar o conteúdo. Os moderadores de conteúdo normalmente são membros da equipe de RH.
  • Funções personalizadas: podem ser criadas com base em suas necessidades.

Desativar conta

Desative usuários:

Você pode desativar usuários na página Pessoas, localizada no Painel Administrativo. Os usuários que forem desativados serão retirados de seus grupos quatro dias após a desativação. O perfil e o conteúdo deles serão significativamente rebaixados. No entanto, as publicações antigas permanecerão para que você não perca essas informações quando a conta de alguém for desativada.

Entre em contato com o Suporte Direto se você quiser excluir permanentemente uma conta. Excluir uma conta significa que todas as publicações e os dados associados a ela são perdidos. Recomendamos desativar a conta em vez de excluí-la para não perder conteúdo importante.


Desativar conta

Campos do perfil:

Acesse a aba Campos do perfil, na página Configurações, localizada no Painel Administrativo. Nela, você pode definir as informações necessárias do perfil. O Workplace exige a obrigatoriedade de determinados campos automaticamente, como Nome, Cargo e Equipe. Recomendamos que você adicione mais requisitos para nos ajudar a criar seu organograma e atribuir melhor as pessoas a grupos usando os conjuntos de pessoas. Adicione Localização, Departamento e Divisão para obter uma visão mais completa da sua organização.


Campos do perfil

Recursos


Recursos técnicos

Encontre todas as informações necessárias para uma implantação de TI bem-sucedida do Workplace.