O que é um modelo de trabalho híbrido?

Existem vários tipos de modelos de trabalho híbrido. Os líderes e as organizações precisam ter certeza de que escolheram o modelo certo para garantir o sucesso da equipe e da empresa.

Um modelo híbrido centrado no escritório prevê que os funcionários trabalhem principalmente no local, com a possibilidade de trabalhar em casa ou remotamente um ou dois dias por semana. Nesse modelo, a organização fica responsável pela programação.

Por outro lado, o trabalho híbrido totalmente flexível capacita funcionários individuais, permitindo que eles escolham quantos dias trabalham remotamente de forma contínua e variável. Esse é o modelo mais centrado no funcionário. No entanto, existem armadilhas em potencial e os líderes empresariais precisam tomar cuidado para evitá-las. Algumas delas são:

• Falta de equidade, criando uma divisão entre trabalhadores remotos e locais

• Trabalhadores remotos podem sentir que não estão recebendo atenção dos executivos, vantagens e oportunidades de promoção

• Diversidade de ambientes de trabalho em casa. Nem todo mundo tem acesso a um escritório bem equipado em casa ou a uma cafeteria tranquila e adequada para o trabalho

• Problemas de confiança

• Limites indefinidos entre o tempo de trabalho e o de folga

• Sobrecarga digital

Como garantir o sucesso do trabalho híbrido?

Observe as tarefas e crie fluxos de trabalho

O primeiro passo para implementar uma política de trabalho híbrida de sucesso é analisar as tarefas de trabalho individualmente. Os líderes de equipe podem planejar o que precisa ser feito de forma síncrona (com os membros da equipe trabalhando lado a lado simultaneamente e o que pode ser feito melhor de forma assíncrona) por funcionários individuais, potencialmente por conta própria, nos momentos que escolherem.

• Pesquisa, redação e planejamento complexo podem se beneficiar de momentos de silêncio e maior concentração longe de distrações

• Tarefas coordenadas, que precisam de liderança, orientação, avaliação e gerenciamento de projetos, talvez sejam mais eficazes quando as equipes trabalham juntas pelo menos parte do tempo

• Tarefas baseadas em inovação, como debate, pensamento criativo e projetos entre departamentos, ou iniciativas sociais como formação de equipes, exigem sincronicidade. Você pode ter mais sucesso nessas ocasiões quando as pessoas se reúnem na vida real

Saiba de onde vem sua energia produtiva

A produtividade exige energia. Os líderes em organizações bem-sucedidas de trabalho híbrido precisam considerar como geram essa energia nas suas empresas, se os membros da equipe desenvolvem e produzem o trabalho individualmente ou se você o alimenta com colaboração e cooperação. Veja como as pessoas podem gerar energia produtiva para o máximo benefício da empresa e do indivíduo.

Reinvente o espaço do escritório

Ter uma proporção significativa de pessoas trabalhando remotamente pelo menos parte do tempo não é apenas uma oportunidade de reduzir o espaço e os custos do escritório. Mudar para um modelo híbrido é uma chance de reinventar e transformar esse espaço para que não seja apenas menor, mas mais adequado para as pessoas que trabalham nele. Crie mais espaço para reuniões, trabalho compartilhado e socialização e veja como você pode usar melhor as áreas comuns.

Envolva todo mundo

As equipes híbridas mais bem-sucedidas incluem todos na combinação de trabalho remoto/no escritório, incluindo gerentes e líderes. Fazer isso por conta própria significa que os líderes podem demonstrar as boas práticas para o trabalho híbrido. Eles lidarão com os benefícios e os desafios do trabalho remoto e no escritório, além de terem a chance de mostrar como criar e manter um equilíbrio saudável entre a vida profissional e a pessoal.

Envolva os novatos

Os primeiros dias e semanas de um novo trabalho são cruciais. Portanto, ajudar os novatos a se familiarizar com a maneira que o trabalho híbrido funciona na organização é fundamental. Escolha para cada novato um colega ou mentor para mostrar a ele o que fazer. Incentive as pessoas a se envolverem antecipadamente em equipes remotas e locais com bate-papo e atividades sociais online. Fazer com que os novos funcionários passem mais dias no local com colegas experientes, antes de introduzi-los ao trabalho remoto, pode ajudá-los a aprender o trabalho mais rapidamente.

Invista tempo e dinheiro

Leva tempo se acostumar com novas formas de trabalho. Elas também exigem novas habilidades. A qualificação, a implementação de novas formas de realizar os trabalhos e o investimento na tecnologia certa garantirão que você prepare as pessoas para seguir em frente. Investir tempo e dinheiro também ajudará todos a se sentirem apoiados, valorizados e conectados com uma cultura positiva da empresa.

Compartilhe conversas importantes

Os trabalhadores remotos podem se sentir desconectados do que está acontecendo no local. Compartilhe conversas importantes e tomadas de decisão com toda a equipe, não apenas com aqueles fisicamente presentes no trabalho.

De quais habilidades você precisa para ter sucesso em um ambiente de trabalho híbrido?

A nova era do trabalho híbrido exige novas habilidades, tanto na gestão quanto nas equipes. Além disso, as empresas precisam adaptar os processos de recrutamento, integração e treinamento para se adequar ao novo cenário híbrido.

Gestão de relacionamentos e conflitos

Os relacionamentos podem ser complicados quando as pessoas não estão no mesmo espaço físico e não estão trabalhando ao mesmo tempo. Conflitos podem surgir devido a mal-entendidos ou sentimentos de injustiça. Gerenciar esses desafios e manter a cultura positiva da empresa é essencial para os líderes de equipes híbridas.

Lidar com questões difíceis

Lidar com questões como discriminação e baixo desempenho em uma força de trabalho híbrida requer boas habilidades de comunicação. Os gerentes precisam desenvolver empatia e equilibrar apoio com assertividade.

Manter a confiança

Criar e manter a confiança em uma força de trabalho híbrida também requer habilidade. Os trabalhadores remotos podem se sentir pressionados a trabalhar mais horas, levando à sobrecarga digital e ao esgotamento. Enquanto isso, os gerentes podem não ter confiança de que as pessoas estão atingindo os objetivos de trabalho quando não veem isso acontecer na frente deles. Supervisionar regularmente, evitando o microgerenciamento, pode ajudar nisso.

Adaptabilidade

A transição para o trabalho híbrido tem tudo a ver com mudança. Líderes e gerentes precisam apoiar suas equipes na adaptação ao novo local de trabalho enquanto adaptam os estilos de gestão para aproveitar ao máximo o novo ambiente de trabalho.

Nove boas práticas para o modelo de trabalho híbrido

1. Comunique-se

A comunicação é o principal fator para um trabalho híbrido bem-sucedido. Use as ferramentas de comunicação para que as pessoas saibam onde todos estão em um determinado dia e em quais projetos estão trabalhando. Sempre mantenha os canais de bate-papo abertos para que as pessoas possam compartilhar ideias da mesma forma que fariam se estivessem juntas em uma sala.

2. Tenha uma política formal

Ter tudo em preto e branco ajudará a evitar acusações de injustiça e fará com que os funcionários se sintam mais seguros. Todos devem saber quem pode trabalhar remotamente, quando e em quais tarefas. As políticas também devem definir o que a organização precisa para relatórios, contato digital e presencial, horário de trabalho e participação em eventos e sociais no local.

3. Obtenha o ambiente de trabalho híbrido certo

Repense e reinvente as tarefas para se adequar às novas opções de trabalho remoto. Observe o design do escritório para permitir que diferentes grupos e equipes trabalhem juntos. Invista em conexões integradas entre RH e TI para dar suporte aos indivíduos onde quer que trabalhem.

4. Ouça os funcionários

Crie um ambiente onde as pessoas sejam encorajadas a falar e participar de atividades no trabalho e de formação de equipe. Colete o feedback das pesquisas de satisfação e anuais e comunique as respostas. Incentive a cooperação e a colaboração.

5. Não espere que as pessoas estejam "sempre conectadas"

Só mande mensagem quando precisar. Programe as comunicações para se adequarem aos horários de trabalho das pessoas. Respeite o direito de cada um de se desconectar no final do dia.

6. Pense na cultura

Continue construindo e mantendo uma cultura positiva, aberta, inclusiva e de apoio em toda a sua força de trabalho local e remota.

7. Cultive a confiança

Seja claro quanto às expectativas e responsabilidades. Ouça o feedback, atribua responsabilidade por tarefas ou objetivos específicos e crie um ambiente onde as pessoas possam expressar ideias, opiniões e perguntas sem medo de respostas negativas. Evite o microgerenciamento demorado.

8. Não se esqueça dos funcionários que não podem trabalhar remotamente

Reformule o RH para levar todos em consideração. Revise o aprendizado informal e veja como os gerentes podem recrutar, integrar e treinar efetivamente em vários locais remotos.

9. Reveja e revise

Teste e aprenda as iniciativas híbridas e prepare-se para fazer mudanças com rapidez, especialmente se elas forem necessárias para tornar o local de trabalho mais diversificado e inclusivo.